Account Associate II

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Ontem

🦀 Maryland, Pennsylvania – Remoto

🦀 Maryland – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🧑‍💼 Executivo de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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WM

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10.000+ funcionários

Fundada em 1968

📦 Logística

🏗️ Construção

🏭 Manufatura

💰 Post-IPO Debt em 2023-07

Logistics • Construction • Manufacturing

A WM é uma empresa que utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento em seu site para coletar informações sobre as preferências dos usuários e dispositivos. Essas tecnologias podem envolver o compartilhamento de dados que são considerados "venda", "compartilhamento" ou publicidade direcionada sob certas leis de privacidade nos Estados Unidos e Canadá. A WM fornece aos usuários opções para gerenciar suas preferências de cookies e optar por não participar dessas práticas de compartilhamento de dados conforme exigido por diferentes regulamentações de privacidade. A empresa garante conformidade com as leis de privacidade e oferece políticas de privacidade detalhadas e avisos para manter os usuários informados sobre seus direitos. A WM enfatiza o consentimento dos usuários ao gerenciar e processar informações pessoais para fins de publicidade e análise.

Descrição

• Serve as a key point of contact for WM's Small/Medium business customers • Retain and grow the team's book of business • Manage inbound call requests and conduct proactive customer outreach • Prevent customer cancellations and secure updated contract agreements • Communicate in a focused and compelling way with customers, peers, and business partners • Utilize change management processes to meet sales demands • Allocate time to retention and acquisition goals, requirements, and opportunities • Explore alternatives to reach mutually beneficial sales agreements • Contribute to individual and shared responsibilities in a team environment • Navigate multiple systems, sales tools, and processes while accurately documenting customer interactions • Use WM sales productivity software, including Salesforce.com/Customer Relationship Management and Pricing Tools • Manage complex customer demands and address escalated customer issues • Support existing customers outside the designated market area when needed

🎯 Requisitos

• High School Diploma or GED (accredited) • 1 year experience as a WM Account Associate I • Effective communication and negotiation skills • Ability to manage customer retention and acquisition goals • Ability to navigate multiple systems, sales tools, and processes • Proficiency with Salesforce.com/Customer Relationship Management and Pricing Tools • Ability to manage complex customer demands and escalated customer issues • Ability to support customers outside the designated market area when needed • Ability to use standard office equipment such as computers, phones, and copy machines • Must have, or be willing to obtain, a REAL ID or TSA-approved alternative if required for air travel or federal property access

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability insurance • Stock purchase plan • Company matching on a 401(k) • Paid vacation • Paid holidays • Paid personal days • REAL ID or TSA-approved alternative support/requirement for applicable business travel