Coaching Services Operations Manager

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Zeiders Enterprises, Inc.

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1984

🏛️ Governo

📚 Educação

🌍 Impacto Social

Government • Education • Social Impact

A Zeiders Enterprises, Inc. é uma contratada do Departamento de Defesa, de propriedade de veteranos, que oferece serviços de apoio e programas de assistência para membros das forças armadas, veteranos e suas famílias. A empresa fornece serviços de saúde comportamental, orientações de carreira e transição, aprendizado e desenvolvimento, performance humana, gestão financeira pessoal e suporte militar e familiar, operando com uma cultura orientada pela missão, enraizada na experiência militar e parcerias de longo prazo com o DoD.

Descrição

• Manage and supervise Career Coach Supervisors delivering SECO Program services • Responsible for contract performance, compliance and staffing • Develop and implement operational policies, procedures and guidelines • Ensure operational performance, quality control, and other performance standards are met • Provide oversight of the hiring process to ensure compliance with contract requirements • Work cooperatively with the Career Center Manager and Advising Services Operations Manager

🎯 Requisitos

• Master's degree in Career Counseling, Higher Education Administration/Leadership, Counseling, Education or related field • Five (5) years' experience supporting contact center operations or related service department • 8 years personnel management/staff supervision with a preference for experience in a remote work setting • A minimum of 5 years’ experience as a professional career counselor • Strong written and verbal communication skills • Ability to use Microsoft Office programs and a variety of technology applications.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Professional development opportunities • Flexible work arrangements