Patient Account Analyst – Operations Improvement

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🕒 vor 22 Tagen

🌲 North Carolina – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

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Duke Careers

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1924

📚 Bildung

🤝 Non-Profit

🌍 Soziale Wirkung

Education • Non-profit • Social Impact

Duke Careers ist eine Plattform, die mit dem reichen Erbe der 1924 gegründeten Duke University verbunden ist. Sie zielt darauf ab, das hundertjährige Bestehen der Duke University zu feiern und bietet Ressourcen, Geschichten und Interviews, die die Geschichte der Universität, ihre aktuellen Errungenschaften und zukünftigen Bestrebungen widerspiegeln. Ein wesentlicher Schwerpunkt von Duke Careers ist die Einbindung von Alumni und der Gemeinschaft, um die transformierende Wirkung von Bildung und Führung innerhalb der Universität zu zeigen.

Beschreibung

• Supports Operations Improvement in issue identification, analysis, testing and implementation of process improvements • Troubleshoot Operational Issues & Data Analysis – 70% • Serve as a primary system troubleshooter for issues reported by PRMO operations • Proactively stay abreast of operational workflows across the revenue cycle • Investigate issues to determine systematic root cause • Utilize Epic SlicerDicer and Tableau for data analysis • Develop recommendations for system fixes and perform testing • Monitor System Optimization Opportunities – 20% • Assist in tracking Duke's status of implementing Epic developments • Monitor Epic Pulse dashboards for opportunities • Support bi-annual Epic upgrade testing efforts

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in business, healthcare administration, accounting, finance or a related field • Minimum of four years of applicable experience • Previous experience managing complex projects involving multiple stakeholders • Epic Certification/Proficiency preferred • Knowledge of core systems integration and interfaces (Epic, 3M, Onbase) • Ability to investigate, analyze information, perform root cause analysis, and implement optimization opportunities • Ability to manage multiple competing priorities in a fast-paced environment • Strong interpersonal and communication skills

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options