Manager, Cloud Integrations

🕒 vor 4 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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11:11 Systems

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🏢 Unternehmen

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

💰 Private equity im 2021-10

Enterprise • Cybersecurity • B2B

11:11 Systems ist ein Anbieter von Managed Cloud und IT-Resilienz, der eine preisgekrönte, widerstandsfähige Cloud-Plattform betreibt. Das Unternehmen bietet Managed Public und Private Cloud, Hochleistungs-Object Storage, Backup und Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS), Manage Security Services (MDR, SIEM, EDR, Zero Trust) sowie Netzwerklösungen (SD-WAN, SASE, Multi-Cloud-Konnektivität) an, sowie Beratungs- und Kontinuitätsdienste für Unternehmenskunden. 11:11 positioniert sich als VMware Pinnacle Partner und betont die Modernisierung, den Schutz und das Management von unternehmenskritischen Workloads für Organisationen in regulierten Branchen.

Beschreibung

• Lead a dedicated team executing cloud migrations across 11:11 global platforms • Own and deliver support services to meet company commitments • Establish and enforce cloud integration processes and best practices • Own ticket escalation processes and ensure consistent adherence • Establish best practices and refine the support management framework • Identify risks or gaps and mentor members of the cloud integrations organization • Inform key stakeholders about migrations and trends, and provide recommendations on acquisition needs • Manage and refine tools and automation used for service operations • Collaborate with internal teams on integration requirements for new or existing customers • Ensure customer-related incidents and problems are mitigated • Develop, track, and report company KPIs • Collaborate with vendors and internal teams for support needs • Ensure escalated customer tickets are addressed and escalated to vendor support promptly when needed • Manage ticketing systems • Follow 11:11’s Code of Business Ethics, Company Values, data handling agreements, work procedures, policies, data privacy practices, compliance training, and policy acknowledgements • Perform all other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Associate's degree in management or equivalent years of related work experience • 2+ years of experience • 2+ years of experience in a managerial capacity • Experience managing technical projects across teams in an organization • ITIL experience preferred • Highly developed analytical and problem-solving skills • Excellent attention to detail • Team player • Results oriented and organized, with the ability to plan and deliver against deadlines • Ability to motivate others to deliver • Must be legally eligible to work within the assigned country without visa sponsorship • Ability to perform each essential function satisfactorily • Reasonable accommodation may be made for qualified individuals with disabilities