CPT-11079 Berater für Kreditreparatur – Virtuelle Assistenz (Spanisch bilingual)

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20four7VA

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA ist ein spezialisierter Dienstleister für virtuelle Assistenz, der anpassbare Remote-Staffing-Lösungen für Unternehmen jeder Größe bereitstellt. Das Angebot umfasst ein breites Spektrum an Leistungen der virtuellen Assistenz – darunter administrative Tätigkeiten, Business Support, Marketing und technische Unterstützung –, damit Kundinnen und Kunden effizienter arbeiten und Gemeinkosten senken können. Mit einem leistungsstarken Team qualifizierter VAs stellt 20four7VA sicher, dass sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren können, während ihre vielfältigen Anforderungen von erfahrenen Fachkräften erfüllt werden.

Beschreibung

• Unterstützung bei Kundenberatungen, Nachverfolgung von Leads, Onboarding und Kundensupport-Aktivitäten • Durchführung von Telefon- und virtuellen Beratungsgesprächen mit potenziellen und aktiven Kunden • Überprüfung und Besprechung von Kundenkreditberichten auf hoher Ebene • Klare und professionelle Erklärung des Kreditreparaturprozesses und der verfügbaren Dienstleistungen • Klare Kommunikation mit Kunden und Unterstützung bei der Klärung von Fragen oder Bedenken • Nachverfolgung warmer Leads und Betreuung von Interessenten im Sales-Prozess • Unterstützung bei Outbound-Lead-Follow-up-Aktivitäten • Unterstützung des internen Vertriebsteams bei Terminplanung und Kommunikation • Durchführung von Kaltakquise-Aktivitäten in Zeiten mit geringer Auslastung über Telefon, LinkedIn, Instagram, Facebook und andere zugewiesene Kanäle • Führung und Pflege genauer Kundendaten im CRM • Aktualisierung von Kontoinformationen und ordnungsgemäße Dokumentation von Interaktionen • Unterstützung beim Onboarding und bei der Einrichtung von Kundenkonten • Unterstützung der täglichen administrativen Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit dem Kundenmanagement • Koordination mit internen Vertriebs- und Operationsteams zur Unterstützung des Kundenerfolgs

🎯 Anforderungen

• Sicherer und routinierter telefonischer Kundenkontakt im Tagesgeschäft • Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten • Positive, energische und professionelle Auftreten • Organisiert und detailorientiert • Fähigkeit, Kundenservice- und Vertriebsunterstützungsaufgaben zu balancieren • Fähigkeit zum Multitasking und Arbeiten in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld • Leistungs- und ergebnisorientierte Motivation • Erfahrung im telefonischen Verkauf, Telemarketing, Kundenservice oder als virtuelle Assistenz • Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse • Sicherer Umgang mit inbound- und outbound-Telefonkommunikation • Erfahrung mit CRM-Systemen • Fähigkeit, Organisation aufrechtzuerhalten und strukturierten Arbeitsabläufen zu folgen • Erfahrung in der Kreditreparatur ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich • Fähigkeit, Vertraulichkeit zu wahren und sensible Kundendaten professionell zu behandeln

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Wöchentliche Zahlungen • Verschiedene offene Positionen verfügbar • Kostenlose Schulungen und Weiterbildung • Ständige Unterstützung und Anleitung • Eine lebendige Community, die jederzeit unterstützend zur Seite steht • Und mehr!