I-CPT-11301 IT-Support-Spezialist

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20four7VA

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA ist ein spezialisierter Dienstleister für virtuelle Assistenz, der anpassbare Remote-Staffing-Lösungen für Unternehmen jeder Größe bereitstellt. Das Angebot umfasst ein breites Spektrum an Leistungen der virtuellen Assistenz – darunter administrative Tätigkeiten, Business Support, Marketing und technische Unterstützung –, damit Kundinnen und Kunden effizienter arbeiten und Gemeinkosten senken können. Mit einem leistungsstarken Team qualifizierter VAs stellt 20four7VA sicher, dass sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren können, während ihre vielfältigen Anforderungen von erfahrenen Fachkräften erfüllt werden.

Beschreibung

• Tägliche technische Unterstützung und Systemadministration über mehrere Unternehmensplattformen hinweg. • Verwaltung und Administration von Microsoft 365-Benutzern, Lizenzen und Abonnements. • Fehlerbehebung bei Outlook- und Microsoft 365-E-Mail-Problemen. • Konfiguration und Pflege von Exchange Online-Postfächern. • Unterstützung bei der Erstellung von Benutzerkonten, Passwortzurücksetzungen und Zugriffsverwaltung. • Unterstützung bei der Administration von Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive. • Überwachung der Systemgesundheit von Microsoft 365 und Behebung technischer Probleme. • Konfiguration und Fehlerbehebung von DNS-Einträgen, einschließlich A, MX, TXT, CNAME, SPF, DKIM und DMARC. • Verwaltung von Domain-Registrierungen und -Erneuerungen. • Diagnose und Behebung von Domain-Konnektivitäts- und E-Mail-Routing-Problemen. • Koordination von Domain-Migrationen bei Bedarf. • Sicherstellung korrekter DNS-Konfigurationen für Unternehmensanwendungen und E-Mail-Dienste. • Verwaltung von GoDaddy-Hosting- und Domain-Konten. • Unterstützung bei der Installation und Erneuerung von SSL-Zertifikaten. • Remote-Support für Hardware-, Software-, E-Mail- und cloudbezogene Probleme. • Dokumentation von Support-Tickets, Lösungen und wiederkehrenden Problemen. • Einhaltung von Sicherheits-Best-Practices in Microsoft 365- und Azure-Umgebungen. • Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Standardarbeitsanweisungen (SOPs).

🎯 Anforderungen

• Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support im Unternehmensumfeld. • Fundierte praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365. • Erfahrung in der Verwaltung von Exchange Online- und Outlook-E-Mail-Systemen. • Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von DNS-Einträgen und Domains. • Erfahrung in der Administration von GoDaddy-Konten. • Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft Azure-Umgebungen. • Hervorragende Fähigkeiten in Fehlerbehebung und Analyse. • Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen in Unternehmen. • Hervorragende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse. • Fähigkeit, selbstständig in einem schnelllebigen Remote-Umfeld zu arbeiten. • Ausgeprägte Organisations- und Dokumentationsfähigkeiten. • Sicherheitsbewusstsein mit Fokus auf den Schutz von Unternehmenssystemen und Daten.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Wöchentliche Zahlungen • Verschiedene offene Stellen verfügbar • Kostenlose Schulungen und Weiterqualifizierung • Ständige Unterstützung und Betreuung • Eine lebendige Community, die Sie jederzeit unterstützt • Und mehr!