CPT-11389 Outbound-Terminierer – Finanzdienstleistungen

🔥 vor 6 Minuten

🌏 Überall auf der Welt

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📅 Terminierer

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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20four7VA

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

20four7VA ist ein spezialisierter Dienstleister für virtuelle Assistenz, der anpassbare Remote-Staffing-Lösungen für Unternehmen jeder Größe bereitstellt. Das Angebot umfasst ein breites Spektrum an Leistungen der virtuellen Assistenz – darunter administrative Tätigkeiten, Business Support, Marketing und technische Unterstützung –, damit Kundinnen und Kunden effizienter arbeiten und Gemeinkosten senken können. Mit einem leistungsstarken Team qualifizierter VAs stellt 20four7VA sicher, dass sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren können, während ihre vielfältigen Anforderungen von erfahrenen Fachkräften erfüllt werden.

Beschreibung

• Durchführung einer großen Anzahl ausgehender Anrufe mithilfe vom Unternehmen bereitgestellter Interessentenlisten • Arbeit mit einem automatisierten Wähl- bzw. Power-Dialing-System • Anwendung zielgruppenspezifischer Gesprächsleitfäden und Nachrichten • Erläuterung des Zwecks von Beratungsgesprächen zu Finanzbildung oder Finanzplanung • Vereinbarung von 30-minütigen Zoom-Terminen mit qualifizierten Interessenten • Terminvereinbarung entsprechend der Verfügbarkeit im Kalender der Berater • Durchführung kurzer Qualifizierungsgespräche vor der Terminvereinbarung • Ermittlung eines echten Interesses statt bloßer Vereinbarung unverbindlicher Termine • Professioneller und ruhiger Umgang mit gängigen Einwänden • Natürliche Anpassung der Gespräche innerhalb der freigegebenen Kommunikationsvorgaben • Angebot späterer Termine oder von Möglichkeiten zur Nachfassung, wenn Interessenten zunächst nicht verfügbar sind • Beratender, nicht aufdringlicher Umgang am Telefon • Vereinbarung von Terminen mit hoher Wahrscheinlichkeit einer Teilnahme • Klare Vermittlung von Zweck und Mehrwert der vereinbarten Gespräche • Erfassung relevanter Informationen aus den Gesprächen • Pflege korrekter Termindaten • Unterstützung bei Bestätigungs- oder Erinnerungsaktivitäten, sofern diese künftig eingeführt werden • Kontinuierliche Durchführung ausgehender Anrufe während der festgelegten Anrufzeiten • Effiziente Bearbeitung umfangreicher Interessentendatenbanken • Befolgung zugewiesener Zielgruppenkampagnen und Gesprächsleitfäden • Dokumentation der Anrufergebnisse und Terminaktivitäten • Teilnahme an Coachings, Übungsgesprächen und der kontinuierlichen Optimierung von Gesprächsleitfäden • Erbringung aufgabenspezifischer geschäftlicher Unterstützungsleistungen für Finanzberater und Kunden • Tätigkeit auf Grundlage eines Vertrags über eine selbstständige Zusammenarbeit mit vereinbarten Fristen, Richtlinien und zu erbringenden Leistungen

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung im Kaltakquise- oder Outbound-Telemarketing erforderlich • Erfahrung in der Terminvereinbarung erforderlich • Erfahrung mit Power-Dialern oder automatisierten Wählsystemen stark bevorzugt • Erfahrung im Kundenservice bevorzugt • Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden erforderlich • Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache erforderlich • Erfahrung in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Hypotheken, Bankwesen, Altersvorsorge oder verwandten Branchen bevorzugt, jedoch nicht zwingend erforderlich • Fähigkeit, zielgruppenspezifische Gesprächsleitfäden und grundlegende Begriffe aus dem Bereich Finanzdienstleistungen zu erlernen • Erfahrung im Umgang mit US-amerikanischen Verbrauchern stark bevorzugt • Erfahrene und selbstbewusste Persönlichkeit im Outbound-Telefonie • Klare und leicht verständliche Aussprache auf Englisch • Fähigkeit, sich im Gespräch natürlich auszudrücken, statt lediglich ein Skript vorzulesen • Sicherer Umgang mit Einwänden ohne übermäßig aufdringlich zu werden • Beharrliches und zugleich respektvolles Auftreten • Zielorientierte Arbeitsweise und Motivation durch die Leistung bei der Terminvereinbarung • Offenheit für Feedback und Bereitschaft, Fachbegriffe aus den Bereichen Altersvorsorge und Finanzdienstleistungen zu erlernen • Bereitschaft zur Arbeit in einer Umgebung mit hohem Anrufvolumen • Kenntnisse im Umgang mit Power-Dialing- bzw. automatisierten Wählsystemen erforderlich • Kenntnisse von Kalender- und Terminplanungsplattformen • Kenntnisse in Zoom • Kenntnisse im Umgang mit Lead-Datenbanken und Interessentenlisten • Englisch erforderlich • Klare, leicht verständliche englische Aussprache erforderlich (Akzentpräferenz: Stufe A–B) • Tätigkeit als selbstständiger Auftragnehmer auf Grundlage eines Rahmenvertrags über Dienstleistungen und einer Leistungsbeschreibung

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Wöchentliche Zahlungen • Verschiedene offene Positionen verfügbar • Kostenlose Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten • Kontinuierliche Unterstützung und Anleitung • Eine engagierte Community, die jederzeit Unterstützung bietet • Flexible Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr PST • 20 vertraglich vereinbarte Stunden pro Woche