CPT-11266 Virtual Assistant für Credit Repair, Client Success & Dispute Processing

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20four7VA

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA ist ein spezialisierter Dienstleister für virtuelle Assistenz, der anpassbare Remote-Staffing-Lösungen für Unternehmen jeder Größe bereitstellt. Das Angebot umfasst ein breites Spektrum an Leistungen der virtuellen Assistenz – darunter administrative Tätigkeiten, Business Support, Marketing und technische Unterstützung –, damit Kundinnen und Kunden effizienter arbeiten und Gemeinkosten senken können. Mit einem leistungsstarken Team qualifizierter VAs stellt 20four7VA sicher, dass sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren können, während ihre vielfältigen Anforderungen von erfahrenen Fachkräften erfüllt werden.

Beschreibung

• Neue Kunden willkommen heißen und durch den Onboarding-Prozess führen • Kunden durch das CRM des Unternehmens und das Kundenportal führen • Allgemeine Kundenfragen zu Leistungen und nächsten Schritten beantworten • Kundenberatungen mit dem Geschäftsinhaber terminieren • Regelmäßige Follow-up-Kommunikation pflegen, um Kunden während des gesamten Dispute-Prozesses informiert zu halten • Kreditberichte von Kunden gemäß Schulung und festgelegten Verfahren prüfen und analysieren • Dispute-Schreiben mithilfe genehmigter Vorlagen und kundenspezifischer Informationen erstellen • Dispute-Schreiben elektronisch über LetterStream einreichen • Genaue Dokumentation von Disputes und Bearbeitungsaufzeichnungen führen • Fortgang von Disputes überwachen und bei Bedarf Updates kommunizieren • Genaue Kundendaten im Client Dispute Manager pflegen • Kundendaten, Notizen und Dispute-Aktivitäten aktualisieren • Kundenakten und unterstützende Dokumente organisieren • Bei allgemeinen administrativen Aufgaben und im Workflow-Management unterstützen • Professionellen, hochwertigen Kundenservice bieten

🎯 Anforderungen

• Vorherige Erfahrung im Credit Repair bevorzugt (Erforderlich: Absolvierung des 20four7VA-Grundmoduls „Credit Repair Training“) • Erfahrung im Kundenservice erforderlich • Erfahrung mit Kunden-Onboarding oder Account-Management bevorzugt • Vertrautheit mit Client Dispute Manager oder vergleichbaren Credit-Repair-CRMs bevorzugt • Gute organisatorische Fähigkeiten und Dokumentationskompetenz • Fähigkeit, Kundeninformationen zu analysieren und festgelegten Dispute-Verfahren zu folgen • Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Wöchentliche Zahlungen • Verschiedene offene Positionen verfügbar • Kostenlose Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten • Kontinuierliche Unterstützung und Anleitung • Eine lebendige Community, die stets Unterstützung bietet • Und mehr!