Commercial Claims Programs Consultant

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AAA

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1902

🚗 Transport

👥 B2C

Transport • B2C • Travel

AAA ist ein Zusammenschluss von angeschlossenen Automobilclubs, die ihren Mitgliedern eine Vielzahl von reisebezogenen Dienstleistungen und Produkten anbieten. Es bietet Pannenhilfe, Reiseplanungstools und Mitgliederrabatte sowohl im Inland als auch international an. Jeder Club arbeitet unabhängig innerhalb seines geografischen Gebietes und betreut seine lokalen Mitglieder, während er den übergeordneten Standards von AAA folgt. AAA verkauft auch Reiseprodukte wie Karten und Reiseführer und bietet Ressourcen zur Unterstützung von internationalen Reisen. Die Organisation fördert ein Netzwerk, in dem Mitgliedervorteile, wie globale Rabatte und Notdienste, internationalen Mitgliedern, die in die Vereinigten Staaten reisen, und umgekehrt angeboten werden.

Beschreibung

• Monitor and ensure TPA compliance with operational standards, SLAs, and contractual requirements • Facilitate onboarding new clients and TPA partners • Build relationships with client and partners to ensure clear communication, expectation and align on performance standards. • Lead quarterly and ad-hoc TPA due diligence reviews. • Drive strategic and operational initiatives across internal and external partnerships. • Manage multiple priorities across TPAs and programs. • Collaborate cross-functionally with internal teams. • Serve as escalation point for operational issues with internal partners, vendors and 3rd party providers. • Prepare reports, dashboards, and presentations for review by multiple parties up to and including executive leadership. • Monitor claim funding accounts and reconciliation practices. • Analyze indemnity and expense trends for leakage. • Analyze existing claims data and identify trends or performance gaps (severity, cycle time, litigation rates). • Deliver insights to leadership and external TPA partners. • Facilitate client meeting preparation, reporting, and follow-up actions.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree in related subject (Business) or equivalent combination of education and experience. • 8+ years of property & casualty insurance experience, preferably in auto and liability claims.

🏖️ Vorteile

• total compensation package • annual bonus eligibility for most roles • 401(k) with a company match