Product Support Specialist – Aviation IT

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 8 Monaten

🇳🇱 Niederlande – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 39%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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AAR

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🏭 Fertigung

📦 Logistik

💼 Beratung

💰 Post-IPO Debt im 2022-12

Manufacturing • Logistics • Consulting

AAR ist ein unabhängiger Anbieter von Dienstleistungen für die kommerzielle Luftfahrt und Regierungsbehörden weltweit. Das Unternehmen wurde 1955 gegründet und erzielt heute einen Umsatz von ca. 1,8 Milliarden USD mit mehr als 6.000 Mitarbeitern in 20 Ländern. Das Fachwissen von AAR im Aftermarket-Bereich und die preisgekrönten Luftfahrtdienstleistungen, die integriert oder separat genutzt werden können, helfen Kunden, Effizienz zu steigern und Kosten zu senken, während sie hohe Qualitäts-, Service- und Sicherheitsstandards aufrechterhalten. Wir sind ein vertrauenswürdiger Partner für Kunden in über 100 Ländern, der Wettbewerbsfähigkeit ermöglicht, damit sie sich auf den Transport von Passagieren, Fracht und Teilen weltweit konzentrieren können.

Beschreibung

• Act as a liaison between airline customers and programming department • Identify, research and resolve technical and software problems • Track and monitor customer issues for timely response and resolution • Liaison with the Development Department to document customer specifications • Test software program modifications and resolutions • Develop documentation of new program features • Conduct customer training (on-site or at Trax location) • Manage and coordinate customer projects

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree in Aviation, Business or related field • At least 3-5 years of experience in the aviation field • Experience working with Trax or similar related aviation maintenance software • Proficiency in the English language, with the ability to speak multiple languages preferred • Outstanding Communication skills – both verbal and written • Excellent customer service skills, with the ability to deescalate issues and provide solutions • Attention to customer issues with a sense of urgency

🏖️ Vorteile

• 50%+ of domestic and international travel • Relocation possibility