Technical Applications Specialist, East Region

🕒 vor 1 Monat

🏖️ New Jersey, New York, +3 weitere Bundesländer – Remote

🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚔️ Virginia – Remote ⛰️ West Virginia – Remote

💵 $61.300 - $122.700 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 3%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Abbott

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1888

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🧬 Biotechnologie

Healthcare • Healthcare Insurance • Biotechnology

Abbott ist ein globales Gesundheitsunternehmen, das sich der Weiterentwicklung medizinischer Technologien und der Verbesserung von Leben weltweit verschrieben hat. Es bietet eine breite Palette führender Produkte in den Bereichen Diagnostik, Medizingeräte, Ernährung und gebrandete Generika an. Die Innovationen von Abbott, wie die FreeStyle Libre Glukose-Überwachungssysteme und die BinaxNOW Schnelltests, revolutionieren das Diabetes-Management und die Reaktion auf COVID-19. Durch Partnerschaften und Initiativen verfolgt Abbott das Ziel, Gesundheitsgerechtigkeit zu fördern, den Zugang zu Gesundheitsversorgung zu verbessern und kritische Gesundheitsherausforderungen wie Unterernährung und Infektionskrankheiten anzugehen. Abbott setzt sich auch für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung ein und strebt danach, lebensverändernde Technologien zugänglich und erschwinglich zu machen.

Beschreibung

• Provide primary support to ADD customers and field personnel for complex instruments, including onsite integration, assay training, and troubleshooting • Resolve instrument and reagent issues onsite and remotely, documenting information in the complaint handling system • Lead complex instrument and reagent integrations at customer sites • Collaborate with project managers to execute technical plans • Conduct entrance interviews, assess customer needs, and manage expectations • Plan and oversee integration processes • Provide onsite operations training to customers • Manage integration timelines and conduct exit interviews • Deliver onsite and remote technical support for hardware, software, and reagent issues • Troubleshoot performance concerns to improve customer self-sufficiency • Document complaints and resolutions in the CAPA system • Identify product and process gaps to support continuous improvement • Act as a Subject Matter Expert for internal teams • Provide feedback on product performance and customer usability • Support account management in critical situations • Maintain technical proficiency and follow work processes, safety guidelines, and documentation standards • Manage projects, time, and customer accounts in line with organizational priorities and sales objectives • Influence customer satisfaction in a high-visibility role • Operate independently and collaborate across teams and functions • Drive CAPA effectiveness through accurate documentation and resolution of customer concerns • Uphold integrity and transparency in customer and internal interactions

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Clinical Laboratory Science/Medical Technology, Chemistry, Biology or another Health Science-related field • Two years’ experience in a clinical laboratory environment, technical call center, or Abbott Diagnostics products • Must currently live in the East Region area • Preferably live in Massachusetts, New Jersey, New York, or West Virginia • Must be able to travel 90% or more • Relocation assistance is not authorized • Must have a valid driver’s license • Preferred: Bachelor’s degree in Medical Technology • Preferred: Four years’ experience in a clinical laboratory environment, preferably Chemistry and Immunoassay at a hospital, clinic, reference lab, or physician office laboratory

🏖️ Vorteile

• Career development with an international company • Free medical coverage in the Health Investment Plan (HIP) PPO medical plan in the next calendar year for qualifying employees • Excellent retirement savings plan with high employer contribution • Tuition reimbursement • Freedom 2 Save student debt program • FreeU education benefit toward a bachelor’s degree • Diverse career opportunities • Health and wellness benefits