Community Care Specialist

🔥 vor 15 Stunden

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $19 - $21 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Action Property Management

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501 - 1000 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

Consulting • Hospitality • Logistics

Action Property Management ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung umfassender Immobilienverwaltungsdienste mit Schwerpunkt auf Eigentümergemeinschaften spezialisiert hat. Mit Sitz in Irvine, Kalifornien, bieten sie maßgeschneiderte Pläne an, die innovative Lösungen für das Gemeinschaftsmanagement umfassen, sowohl für Wohn- als auch für Stadtentwicklungen, großangelegte Gemeinschaften, Neubauten und Hotelwohnanlagen. Mit über 35 Jahren Erfahrung legen sie Wert auf den Aufbau starker Beziehungen zu Eigentümergemeinschaftsvorständen und Hausbesitzern, um das Gemeinschaftsengagement zu fördern und den Erfolg der verwalteten Liegenschaften zu sichern. Der Ansatz des Unternehmens zeichnet sich durch den Einsatz erfahrener Fachleute, modernster Technologie und das Engagement aus, hohe Standards der Transparenz und Kundenservice zu wahren.

Beschreibung

• Provide high-level customer service to clients and vendors • Assist with maintenance requests, accounting questions, and general questions via phone, chat, and email • Receive incoming calls while following scripts and meeting standards, handling 60–80 calls per day • Listen to voicemails and process them appropriately • Handle chats from residents • Process incoming emails from managers, vendors, and homeowners • Create work orders and relay them to vendors or managers • Return phone calls according to company policy • Take detailed messages, relay information, and enter notes • Communicate with managers regarding requests requiring special attention • Follow relevant Community Care standard operating procedures (SOPs) • Perform other tasks necessary for smooth operation of the Community Care Department

🎯 Anforderungen

• Must be 18 years of age • High school diploma or equivalent • General knowledge of Microsoft Outlook • General knowledge of office equipment such as a personal computer • Minimum typing speed of 30 wpm • At least 2 years of experience in a customer service call center environment • High level of customer service • Sound judgment • Excellent problem-solving skills • Ability to multitask in a fast-paced environment • Ability to read and interpret operating and maintenance instructions and procedure manuals • Ability to speak and enunciate clearly over the telephone • Excellent written communication skills • Personable, outgoing, and enthusiastic personality • Self-motivated and able to work independently • Ability to work prolonged periods sitting at a desk and working on a computer • Ability to constantly use a telephone and wear a headset • Must have a quiet designated work area and fast internet • Available to work all shifts within the department, between 7am-6pm PST

🏖️ Vorteile

• Competitive pay • Career growth and advancement opportunities • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Pet insurance • 401(k) with company match • Life and disability support for qualifying team members • Paid vacation hours for qualifying team members • Paid sick time for qualifying team members • Company-observed holidays for qualifying team members • Investment in infrastructure, technology, training, and tools • Equal Opportunity Employer • Drug-free workplace