Grower Experience Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

⛰️ Colorado, Texas – Remote

⛰️ Colorado – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $120.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Addium

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🏭 Fertigung

Food & Beverage • Consulting • Manufacturing

Addium ist ein datengesteuertes Agrartechnologieunternehmen, das wissenschaftliche Sensoren und Analysesoftware entwickelt, um die Nahrungsmittel- und landwirtschaftliche Produktion zu verbessern. Sie kombinieren präzise Sensorhardware mit Analysen und Software-Tools, um die Landwirtschaft in kontrollierten Umgebungen zu überwachen, Lebensmittelsicherheit und -qualität sicherzustellen und umsetzbare Erkenntnisse für Produzenten und Verarbeiter bereitzustellen. Mit Hauptsitz in Pullman, WA, positioniert sich Addium als B2B-Anbieter, der sich auf die Anwendung von Wissenschaft und Daten zur Optimierung von Produktionsprozessen und Einhaltung von Vorschriften konzentriert.

Beschreibung

• Lead AROYA’s post-sale organization from first sensor activation through renewals • Own gross and net revenue retention, renewals, churn, and expansion within the installed base • Own the at-risk process, including risk identification, intervention, escalation, and churn learnings • Drive the auto-renewal program and payment method collection • Define and operationalize a repeatable expansion motion • Own the end-to-end customer lifecycle, including activation, adoption, support quality, agronomic value delivery, and renewal • Enforce handoff integrity across Grower Support, Grower Success, and Agronomic Advising • Build and maintain an account health model based on platform usage and device health • Serve as the final escalation point and decide when accounts require exceptions • Own the aggregated voice-of-customer feedback loop into product, engineering, and marketing • Hire, develop, retain, and manage five specialists across distinct functions • Own account assignment, coverage models, workload balance, and capacity across East and West • Define standards, SOPs, templates, and training for onboarding, case handling, business reviews, and advising • Cross-train the team and reduce single points of failure • Run recurring renewal and at-risk reviews • Report retention, activation, adoption, escalation, and services performance to revenue leadership • Own Salesforce and internal-tool systems usage and documentation discipline • Partner with sales, product, finance, deal desk, marketing, and revenue leadership • Supply customer references, case study candidates, and advocacy • Build operating rhythm, account health model, service definitions, and team standards

🎯 Anforderungen

• Experience leading a post-sale team in a recurring revenue business, with direct accountability for a retention number • Proven people management, including hiring, developing, and having hard conversations without escalating them to your manager • Enough technical and cultivation literacy to earn credibility with agronomists, growers, and support specialists • Controlled environment agriculture or cannabis experience is a strong advantage • Comfort managing across distinct functions rather than a single discipline • Operating discipline; build cadences and stick to them • Data fluency; work a book of business from Salesforce and usage data rather than anecdote • Commercial judgment regarding customer relationships, pricing, and scope • Strong written communication, including reporting to executive leadership • Willingness to travel to customer facilities, trade shows, and internal meetings • Travel up to 30% • Must be legally authorized to work in the United States • Addium, Inc. does not sponsor employment visas now or in the future

🏖️ Vorteile

• Comprehensive medical, dental, and vision insurance • 401(k) retirement plan with a company match (up to 4% after your first year) • Paid Time Off, Sick Leave, and 11 Paid Holidays • Company-paid life and disability insurance • HSA with company contribution and FSA options • A small, focused team that moves fast and gives you the room to actually build something