Director – Customer Application Specialist EMEA

🔥 vor 19 Stunden

🌐 Italien, Niederlande, +5 weitere Länder – Remote

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⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Agilent Technologies

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1999

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

💰 €500.000.000 Post-IPO Debt im 2019-09

Food & Beverage • Healthcare • Consulting

Agilent Technologies ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich analytischer und Laborinstrumente. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Produkten und Lösungen, darunter Gas- und Flüssigchromatographie, Massenspektrometrie, Laborbedarf sowie Software und Informatik. Agilent bedient verschiedene Branchen, etwa Biopharma, Lebensmittel- und Getränkeprüfung, klinische Diagnostik und Umweltanalytik. Darüber hinaus bietet Agilent umfassende Services für Labormanagement, Wartung und Instrumentenreparatur. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, Wissenschaft durch nachhaltige Lösungen voranzubringen, und unterstützt mit fortschrittlichen Technologien die Genomik, Pathologie und Krebsforschung.

Beschreibung

• Leitung von Führungskräften und Fachmitarbeitenden in den Teams Customer Application Specialist, EMEA Academy und Technical Excellence • Sicherstellung einer optimalen Kunden- und Mitarbeitererfahrung sowie Erreichen oder Übertreffen der Vertriebsziele • Optimierung der Gebietsabdeckung und ausgewogene Verteilung der Arbeitslast im Team • Kommunikation mit Führungsebenen, Business Operations und komplexen Kundenorganisationen • Steuerung einer effektiven Geschäftsentwicklung während der Pre-Sales- und Post-Sales-Prozesse durch technische Expertise • Planung, Entwicklung und Einsatz personeller Ressourcen zur Unterstützung der EMEA-Außendienstorganisation, der Schulungseinrichtung, des Technical-Excellence-Teams und der Unterstützung von IDO-Partnern • Aufbau interner Partnerschaften und externer Beziehungen, um Kundenanforderungen zu verstehen, Lösungen zu empfehlen und die zukünftige Produktentwicklung zu beeinflussen • Beobachtung von Branchentrends, Entwicklungen und Wettbewerbern • Führung von Mitarbeitenden, die der Außendienstorganisation technische Expertise bereitstellen • Entwicklung, Pflege und Nutzung von Reporting-Tools zur Überwachung und Anpassung des Einsatzes von Application Engineers • Zusammenarbeit mit Vertriebsleitern und Geschäftspartnern, um den Mehrwert von OneAgilent zu vermitteln • Coaching von Mitarbeitenden und Erstellung aussagekräftiger Entwicklungspläne • Entwicklung der Teamkompetenzen für aktuelle und zukünftige Marktanforderungen • Steuerung von Ressourcen zur Umsetzung taktischer Geschäftspläne und von Customer-Application-Specialist-Aktivitäten im Pre-Sales • Entwicklung und Umsetzung von Lösungen für Abteilungsprobleme sowie Weiterentwicklung der Supportorganisation entsprechend den Marktanforderungen • Fokus auf die Customer Experience im Einklang mit dem Markenversprechen des Unternehmens • Direkte Berichtslinie an den Associate Vice President EMEA HDx • Reisebereitschaft von 35 %

🎯 Anforderungen

• Masterabschluss, Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation – eine Promotion oder ein MBA sind von Vorteil • Mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung als Führungskraft mit Personalverantwortung • Ausgeprägte Kenntnisse im Business Management • Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden auf allen Führungsebenen, einschließlich der Führung von Kundengesprächen, der Lösung interner und externer Konflikte sowie des Umgangs mit schwierigen Gesprächen • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Marktsegment Life Sciences/klinische Diagnostik • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Bereitschaft und Fähigkeit zu einer Reisetätigkeit von 35 %

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice • Informationen zu Vergütung und Zusatzleistungen je nach Land verfügbar • Chancengleichheit bei der Beschäftigung