SAP Support Consultant Logistics

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AGILITA

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2005

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

B2B • SaaS • Enterprise

AGILITA ist ein Schweizer SAP Cloud ERP-Partner, der Cloud-ERP-Implementierungen (SaaS), SAP-Beratung und umfassende Dienstleistungen zur digitalen Transformation anbietet. Das Unternehmen stellt SAP-basierte Plattformen und Analysen bereit (SAP Cloud ERP, SAP Business Technology Platform, SAP Analytics Cloud, SAP Datasphere) und entwickelt eigene Produkte wie AGIL AI. TimeManager, AGIL AI. Sales und AGIL MobileWarehouse. AGILITA konzentriert sich auf branchenspezifische ERP-Einführung, Prozessoptimierung, Business AI, Workshops und Veranstaltungen sowie fortlaufende Unterstützung für mittelständische und Großkunden in den Bereichen Fertigung, professionelle Dienstleistungen, Großhandel, Versorger, öffentliche Dienste und Life Sciences.

Beschreibung

• Ihre Aufgabe besteht darin stabile und effiziente SAP-Logistikprozesse sicherzustellen • Störungen nachhaltig zu beheben und unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft zuverlässig zu unterstützen • Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool • Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden • Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen • Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen • Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen • Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen • Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis • Mehrjährige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud • Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO • Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools • Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken • Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen • Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team