Senior Infrastructure Engineer – Observability – Remote (aus Deutschland)

vor 27 Tagen

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Aircall

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Telecommunications • SaaS • Enterprise

Aircall ist ein führender Anbieter von Cloud-basierter Callcenter-Software, die darauf ausgelegt ist, die geschäftliche Telefonkommunikation für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Mit innovativen Funktionen wie KI-gestützter Gesprächsintelligenz, intelligentem Anrufrouting und nahtloser Integration in über 100 Anwendungen, einschließlich bedeutender CRMs wie Salesforce und HubSpot, steigert Aircall die Produktivität von Teams und die Interaktion mit Kunden. Die Plattform unterstützt VoIP-Technologie für den Betrieb virtueller Callcenter, beseitigt die Notwendigkeit von Hardware und ermöglicht die Remote-Arbeit. Vertraut von über 19. 000 Unternehmen weltweit, bedient Aircall verschiedene Branchen wie Bildung, Finanzen und Gesundheitswesen und bietet eine zuverlässige und skalierbare Lösung für moderne Kundenkommunikationsbedürfnisse.

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2014

📡 Telekommunikation

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Venture Round im 2022-02

Beschreibung

• Verantwortung für den Monitoring-, Alerting- und Observability-Stack von Aircall und dessen Weiterentwicklung. • Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg mit Backend-, Frontend- und Infrastrukturteams. • Definition und Standardisierung von Richtlinien für Metriken, Traces und Logs. • Strategische Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Verbesserung von Zuverlässigkeit und Performance. • Automatisierung der Einrichtung und Bereitstellung von Monitoring. • Verbesserung der Alarmierungshygiene und der Effektivität von Alerts. • Schulung und Befähigung von Produktteams im Einsatz von Observability-Tools. • Evaluierung und Integration fortschrittlicher Observability-Tools.

🎯 Anforderungen

• 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Observability in SRE-, DevOps- oder Platform-Engineering-Rollen. • Fundierte praktische Erfahrung mit Datadog. • Sicherer Umgang mit Terraform oder anderen Infrastructure-as-Code-Tools. • Solides Verständnis von Kubernetes, Microservices und Cloud-Infrastrukturen. • Vertrautheit mit Distributed Tracing und den Konzepten von OpenTelemetry. • Ausgeprägte Scripting-Kenntnisse (Python, Bash oder ähnlich). • Erfahrung in der Definition und dem Management von SLIs/SLOs und servicebezogenen Observability-Frameworks. • Ausgezeichnete Team- und Kommunikationsfähigkeiten.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket & Zusatzleistungen • Lernförderndes, dynamisches Umfeld • Work-Life-Balance • Fokus auf Diversität, Chancengleichheit und Inklusion