Senior Cloud Support Engineer

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Akamai Technologies

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

📱 Medien

Cybersecurity • Enterprise • Media

Akamai Technologies ist eine globale Plattform für Edge- und Cloud-Dienstleistungen, die Lösungen für die Bereitstellung von Inhalten, Edge Computing und Sicherheit anbietet. Das Unternehmen betreibt eines der weltweit größten verteilten Netzwerke zur Beschleunigung und zum Schutz von Web-, Medien- und Anwendungsverkehr. Akamai bietet Produkte für die Bereitstellung von Inhalten, DDoS-Schutz, API- und App-Sicherheit, Bot-Management, Edge Computing (serverlose/Edge-Funktionen) und KI-Inferenz am Edge an. Zudem stellt Akamai unternehmensfokussierte Sicherheitsdienste bereit (Zero Trust, Identitäts- und Zugangsmanagement, sicherer Internetzugang) sowie Tools für Cloud-/KI-Infrastruktur. Kürzlich hat Akamai seine Fähigkeiten durch Akquisitionen (zum Beispiel LayerX) erweitert, um KI-Nutzungen im Browser zu steuern.

Beschreibung

• Supporting operations for the Japanese market, resolving critical technical issues, and ensuring cloud system security. • Acting as a technical evangelist who elevates our global team's capability through mentorship and deep-dive knowledge sharing. • Acting as the main contact to proactively analyze and solve technical issues. • Collaborating and working closely with internal cross-functional teams to drive problems to resolution. • Supporting Japanese-speaking clients and managing complex commercial discussions in Japanese.

🎯 Anforderungen

• Have relevant experience in a similar Cloud Support role. • Have an understanding of cloud provider ecosystems such as AWS, Azure, etc. • Have an understanding of networking protocols like TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, TLS and have an understanding of VPN & Proxies. • Demonstrate experience with layer 3 and 4 technologies. • Have a natural ability to engage, influence, and build trusted relationships with customers in difficult environments. • Have native fluency in Japanese and business-level English to communicate complex technical concepts between both languages with cultural context.

🏖️ Vorteile

• We support your health, well-being, finances, and life beyond work. See our benefits. • FlexBase adapts to your job's needs • Akamai's FlexBase program is yet another way we show our commitment to providing employees with an exceptional workplace experience. It's not about telling employees where to work; it's about supporting employees to do their best work.