Care Team Manager

🕒 vor 4 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $72.500 - $115.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Alight Solutions

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏢 Unternehmen

👥 HR Tech

☁️ SaaS

Enterprise • HR Tech • SaaS

Alight Solutions ist ein führender Anbieter von cloudbasierten Technologien und Dienstleistungen im Bereich Personalmanagement und bedient einige der größten Organisationen der Welt sowie über 35 Millionen Menschen und deren Angehörige. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, das Leben und Organisationen zu transformieren, indem es Gesundheit, finanzielle und berufliche Wohlergehen verbessert. Alight bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, darunter Kundenbetreuung, Technologierollen, Beratung, Anwendungsdienste und Geschäftssupport, mit Möglichkeiten für virtuelle oder Homeoffice-Positionen. Das Unternehmen legt großen Wert auf soziale Unternehmensverantwortung und darauf, einen positiven Einfluss auf Kunden, Kollegen und Gemeinschaften auszuüben.

Beschreibung

• Lead and develop a team of Health Pros and Senior Health Pros • Oversee daily planning, problem-solving, and ensuring teams meet production and quality standards • Design and improve operational processes, support product delivery, and meet business metrics • Monitor activities to meet deadlines and review cases for quality • Create and manage short-term and long-term career goals for Health Pros and Senior Health Pros • Collaborate with the Quality and Workforce Management teams to identify and close performance and delivery gaps • Mentor and track development of Health Pro team through daily observation of performance metrics and feedback sessions • Instill trust, provide direction, and cascade vision to the Health Pro team • Effectively communicate operational strategies • Conduct training on client-specific topics and contribute to ongoing training improvements • Partner with Health Navigation Client Manager to understand and resolve complex customer and client escalations • Provide project management support for business-impacting initiatives • Offer and implement process improvement ideas to enhance customer experience and delivery efficiency.

🎯 Anforderungen

• 2 years benefits-related experience, or 3 years’ experience in a benefits-related role with Bachelor’s, Associate’s • Possess previous experience in Health Navigation with people management experience or 3+ years of manager-level experience in benefits setting • Able to work effectively in a team environment • Possess excellent oral, written, and interpersonal communication skills • Able to learn continually in a changing environment • Possess robust analytical, problem-solving, and organizational skills • Able to efficiently organize work activities to meet deadlines • Able to effectively manage a team.

🏖️ Vorteile

• health, dental and vision coverages starting Day One • wellbeing programs • retirement plans with contribution matching • generous time off • parental leave • continuing education • career growth opportunities