Manager, Appeals – Alight Leave Solutions

🕒 vor 15 Tagen

🌽 Illinois – Remote

🌽 Illinois – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Alight Solutions

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2016

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Alight Solutions ist ein führender Anbieter von cloudbasierten Technologien und Dienstleistungen im Bereich Personalmanagement und bedient einige der größten Organisationen der Welt sowie über 35 Millionen Menschen und deren Angehörige. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, das Leben und Organisationen zu transformieren, indem es Gesundheit, finanzielle und berufliche Wohlergehen verbessert. Alight bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, darunter Kundenbetreuung, Technologierollen, Beratung, Anwendungsdienste und Geschäftssupport, mit Möglichkeiten für virtuelle oder Homeoffice-Positionen. Das Unternehmen legt großen Wert auf soziale Unternehmensverantwortung und darauf, einen positiven Einfluss auf Kunden, Kollegen und Gemeinschaften auszuüben.

Beschreibung

• leading and developing a team of Appeals professionals responsible for STD and LTD appeals. • promoting a positive employee experience while driving engagement, retention, and professional development. • managing daily operations to ensure timely, accurate, and compliant appeal determinations. • monitoring operational performance metrics, productivity, quality, service levels, and client commitments. • coaching, mentoring, and developing team members, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. • identifying process improvement opportunities and partnering with leadership to implement solutions that improve efficiency and service outcomes. • collaborating with business partners, compliance, legal, quality, client management, and operational leaders to address issues and support business objectives. • supporting implementation of operational strategies, initiatives, and organizational priorities. • ensuring adherence to applicable regulatory requirements, policies, procedures, and internal controls. • conducting regular team meetings, performance discussions, and workforce planning activities. • assisting with staffing, capacity planning, training, and onboarding activities to support business needs. • supporting budget objectives through effective resource management and operational discipline. • managing escalated appeal cases and provide guidance on complex claim situations.

🎯 Anforderungen

• advanced education or similar work experience, additional training, and or certification in DMEC. • experience in leadership of a team of Managers within Appeals. • experience of 5 years in claims/appeals and 3 years leadership in absence management. • experience, education and/or designation in a healthcare, rehabilitation, or medical field. • Lean Six Sigma Certification and or formal Operations Strategy training.

🏖️ Vorteile

• health, dental and vision coverages starting Day One. • wellbeing programs. • retirement plans with contribution matching. • generous time off. • parental leave. • continuing education. • career growth opportunities. • flexible working arrangements.