Technical Consultant II

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Alkami Technology

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🏦 Bankwesen

💳 Fintech

☁️ SaaS

💰 €300.000.000 Post-IPO Debt - Alkami Technology im 2025-03

Banking • Fintech • SaaS

Alkami Technology ist ein Softwareunternehmen für digitales Banking, das eine cloudbasierte Digital Sales & Service Plattform für Banken und Kreditgenossenschaften bereitstellt. Die Plattform kombiniert Onboarding und Kontoeröffnung (via MANTL), digitales Banking sowie Daten- & Marketinglösungen, um vorausschauende, datengesteuerte Kundenerlebnisse, schnellere Kontoeröffnung, Betrugsschutz, Zahlungsberichte und personalisiertes Marketing zu ermöglichen. Alkami bedient Finanzinstitute (Privat- und Geschäftskunden) und bietet Integrationen, Entwickler-Tools sowie Implementierungsunterstützung, um das Einlagenwachstum zu fördern, die Kundenabwanderung zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Beschreibung

• Meet with clients both in-person and virtually to define solution dependencies and transform business practices in accordance with software design. • Identify technical challenges and provide recommendations for improvement, focusing on client satisfaction and efficiency for both Alkami’s FinTech multi-tenant model and in-house clients. • Conduct application demonstration and discovery sessions to refine business and technical software requirements after contract execution. • Anticipate and raise project, business, and technical issues to the appropriate resources and actively participate in their resolution. • Work directly with third party vendors to resolve integration and design issues with various external systems. • Work closely with Development, Configuration, and PM resources to resolve complex technical integrations related to ongoing projects. • Provide technical support to dedicated Support resources to upgrade and troubleshoot systems and environments as needed. • Share guidance, knowledge, skills, and experiences with team members, provide technical leadership, and update internally-maintained knowledge repository. • Audit client environments and oversee the launch of Alkami products and solutions. • Create and manage documentation and toolsets for the scalability of the Technical Consulting organization.

🎯 Anforderungen

• 3+ years of technical background and experience required • 3+ years of Customer-facing, client interaction skills and experience • 3+ years of experience working with credit union cores such as Keystone Corelation, Fiserv DNA, or JackHenry Symitar. • Ability to travel up to 20%

🏖️ Vorteile

• unlimited paid time off • 401(k) with employer match • remote-first environment