Business Travel Consultant

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American Express Global Business Travel

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2014

💼 Beratung

📦 Logistik

🏨 Gastgewerbe

Consulting • Logistics • Hospitality

American Express Global Business Travel ist ein Unternehmen, das umfassende Dienstleistungen im Bereich des Geschäftsreisemanagements anbietet. Es bietet technologiegestützte Lösungen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Reiseprogramme effizient zu verwalten und zu optimieren. Zu den Leistungen gehören Buchungen, die Einhaltung von Reiserichtlinien, Spesenmanagement und Berichterstattung. Das Unternehmen betreut Kunden weltweit, berücksichtigt eine Vielzahl von Sprach- und Kulturbedürfnissen und zielt darauf ab, Geschäftserlebnisse im Reisebereich durch Innovationen in der Reisebranche zu verbessern.

Beschreibung

• Advise and arrange travel for corporate business customers (both individuals and groups) • Conduct analysis and research on travel options, and pro-actively anticipate traveler needs to sell additional services • Arrange and book domestic and international business travel, in a variety of complexity, for air, road, rail, and accommodations • Use various Global Distribution Systems (GDSs), especially Sabre, Amadeus or Galileo • Ensure compliance to customers’ agreed travel policy, service provider policies, and regulatory requirements • Use positive telephone service techniques and act on special customer requests • Collaborate within your team to coach, mentor, and provide constructive feedback to improve service levels

🎯 Anforderungen

• Advanced knowledge of GDS: Sabre, Amadeus or Galileo • Prior experience in business travel • Passion for excellence in client service, including proactive anticipation of needs • Professional communication (written and verbal) • Attention to detail • Act with integrity, and look after personal traveler information • Possess a strong understanding of the travel industry (background in business travel, leisure travel, or airline reservation) • Resolving customer issues quickly and independently / with supplier • Teamwork and openness to feedback

🏖️ Vorteile

• health and welfare insurance plans • retirement programs • parental leave • adoption assistance • wellbeing resources