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Anatta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

eCommerce • SaaS • Enterprise

Anatta ist eine führende, unternehmenseingetragene Shopify-Agentur, die mit führenden Einzelhändlern zusammenarbeitet, um deren DTC-E-Commerce-Geschäfte zu skalieren. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in Shopify bietet Anatta transformative Wachstumsstrategien durch präzise entwickeltes Design, Technologie und Beratung. Das Unternehmen stellt das traditionelle Agenturmodell in Frage, indem es maßgeschneiderte Strategien und ein engagiertes Team von E-Commerce-Spezialisten bereitstellt, um sich an die rasanten Veränderungen im DTC-Markt anzupassen. Anatta positioniert sich als echte Erweiterung der Kunden-Teams, fokussiert sich auf langfristige Ziele und befähigt Marken, E-Commerce-Herausforderungen effektiv zu meistern.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for a portfolio of mid-market and enterprise accounts • Build deep trust with client stakeholders • Lead regular check-ins, Quarterly Business Reviews (QBRs), and executive steering committee calls • Act as the voice of the client inside the agency • Drive account growth by identifying upsell and cross-sell opportunities organically • Manage account P&L and financial forecasting • Partner with sales leadership on strategic account planning • Present new service opportunities and strategic recommendations to clients • Maintain close visibility into project health across all active engagements • Partner with internal delivery teams to resource accounts appropriately • Identify and proactively solve scope creep, stakeholder misalignment, and delivery risk • Develop a thorough understanding of each client's business model and strategic goals • Translate between technical and business contexts

🎯 Anforderungen

• 5–8+ years of experience in Account Management, Customer Success, Client Services, or related roles • Demonstrated experience managing client relationships with annual value of $1M+ • Prior experience in an agency, consulting, or professional services environment • Proven commercial instinct: experience managing P&L, forecasting, and driving account expansion through upsell and cross-sell • Strong operational mindset: ability to manage multiple concurrent engagements • Experience leading QBRs, executive presentations, and strategic client conversations • Excellent written and verbal communication skills • Comfortable working independently in a remote environment while maintaining high accountability and responsiveness.

🏖️ Vorteile

• Remote first organization • Full medical, dental, vision, disability, and company paid life insurance • Employer 401(k) contributions • Employee assistance program • Start accrual with 20 days of PTO annually + holidays • Annual winter break: We close the week between Christmas and New Year's so everyone can truly disconnect and recharge • Paid parental leave • Company events, happy hours, and retreats • Budget for continuing education