German Speaking Customer Support Associate, CAD

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 45%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Revalize

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🏭 Fertigung

💰 Private Equity Round im 2021-11

Food & Beverage • Consulting • Manufacturing

Revalize ist ein Unternehmen, das eine umfassende Suite von Configure, Price, Quote (CPQ)- und Data-Analytics-Softwarelösungen bereitstellt – vorrangig für die Food Equipment and Supplies (FES)-Branche. Unter der Marke AutoQuotes (AQ) bietet Revalize eine Reihe von Produkten an, darunter AQ CPQ, AQ Design Solutions, AQ Insight Pro, AQ Pay und die AQ Products API. Diese Tools unterstützen Hersteller, Händler, Handelsvertreter und Berater dabei, ihre Vertriebsprozesse zu vereinfachen, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Die Lösungen von Revalize legen den Schwerpunkt auf Datenvisualisierung, Analytics und die Abwicklung von Zahlungen über mehrere Kanäle, um die Leistung und Produktivität bei der Angebots- und Vertriebssteuerung für FES-Produkte zu erhöhen.

Beschreibung

• Provide excellent customer service to Revalize customers and teammates through consistent and thoughtful behavior aligned with Revalize values • Provide support for incoming queries and issues related to the company’s proprietary software solutions • Identify, evaluate, and prioritize end-user issues to ensure that inquiries are successfully resolved • Adhere to established customer service and documentation standards • Solve and respond to first-level support requests and escalate issues as required • Author, edit, and actively contribute to the improvement of knowledgebase articles, FAQs, and functional documentation related to Revalize proprietary software, processes, and procedures

🎯 Anforderungen

• Ideally, you have a technical background, e.g., training as a technical draftsman or in wood/metalworking, mechanical engineering, or architecture. • Expertise in using 3D CAD systems (Inventor, SolidWorks, TENADO CAD, AutoCAD, etc.) • You have excellent written and spoken Polish , German , and English skills. • Enjoyment of problem-solving • Experience in customer service • The ability to communicate technically complex topics in an understandable manner through training and workshops. • Familiarity with the operation, installation, and troubleshooting of Windows software. • Working knowledge of Salesforce • Understanding of networking topologies & protocols

🏖️ Vorteile

• All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. • If qualified, to complete your application you will be required to complete a behavioral and aptitude test to be sent out via email. • Revalize designates standard working hours as 8:00 am to 5:00 pm Eastern Time (ET) for employees based in the United States and 08:00 to 17:00 Central European Time (CET) for employees operating within the EMEA region. • Qualified applicants will be asked to complete a 30-minute online pre-employment assessment as part of their application.