Praktikant (m/w/d) Customer Success Management

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Marketplace • B2C

Architekten. de ist eine deutsche Online-Plattform, die Bauherrinnen und Bauherren mit regionalen Architektinnen/Architekten, Fachplanerinnen/Fachplanern und Baupartnern zusammenbringt. Sie bietet kostenlose Erstberatungen, ein schnelles Matching mit vorselektierten Architektinnen/Architekten und Ingenieurinnen/Ingenieuren (z. B. Statik, Energieberatung), transparente Angebote und Projektkoordination sowie optionale Leistungen wie 3D-Visualisierungen und Unterstützung bei Verträgen. Der Service konzentriert sich auf Neubauten, Sanierungen, An- und Umbauten sowie gewerbliche und öffentliche Projekte in ganz Deutschland und legt besonderen Wert auf Kostenkontrolle, Qualität und Kundenzufriedenheit.

1 - 10 Mitarbeiter

🏪 Marktplatz

👥 B2C

Beschreibung

• Unterstütze uns dabei, die Baubranche zu revolutionieren: Als Customer Success Manager ist der Erfolg unserer Kund*innen dein persönlicher Erfolg und Antrieb. • Du überzeugst durch ein kompetentes und selbstsicheres Auftreten sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten. • Du stehst im Mittelpunkt der Kundenbeziehung und bringst ein Customer-First-Mindset mit. • Du verstehst es, Bauherr*innen abzuholen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und die passende Lösung zu finden. • Dabei sammelst du wertvolle Erfahrungen beim Skalieren eines Startups und arbeitest eng mit den Gründer*innen zusammen. • Qualifikationen: • Du studierst derzeit Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, internationale BWL, Architektur oder ein ähnliches Fach und hast sehr gute Noten. • Du bringst großes Interesse an der Immobilienwirtschaft und der Baubranche mit. • Du verfügst über außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und eine Affinität für Sales-Themen. • Du bist zielstrebig und äußerst kundenorientiert. • Du hast Spaß an Gesprächen und Verhandlungen und arbeitest proaktiv. • Du möchtest Verantwortung übernehmen und bringst eine ausgeprägte Startup-Mentalität mit. • Du hast Erfahrung mit CRM-Software oder vergleichbaren digitalen Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein. • Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und löst Probleme selbstständig. • Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint. • Du hast fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

🎯 Anforderungen

• Du studierst derzeit Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, internationale BWL, Architektur oder ein ähnliches Fach und hast sehr gute Noten. • Du bringst großes Interesse an der Immobilienwirtschaft und der Baubranche mit. • Du verfügst über außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und eine Affinität für Sales-Themen. • Du bist zielstrebig und äußerst kundenorientiert. • Du hast Spaß an Gesprächen und Verhandlungen und arbeitest proaktiv. • Du möchtest Verantwortung übernehmen und bringst eine ausgeprägte Startup-Mentalität mit. • Du hast Erfahrung mit CRM-Software oder vergleichbaren digitalen Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein. • Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und löst Probleme selbstständig. • Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint. • Du hast fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• Ein junges, ambitioniertes Team und direkte Zusammenarbeit mit unseren Gründer*innen. • Möglichkeit, am Aufbau eines Construction-Technology-Startups beteiligt zu sein. • Flache Hierarchien und eine Argument-beats-hierarchy-Kultur. • Kompetitives Praktikantengehalt inklusive Bonus sowie bei erfolgreicher Zusammenarbeit die Aussicht auf eine Vollzeitstelle. • Arbeiten von Zuhause oder von einem Hot Desk im WeWork (nach Absprache) möglich. • Dein Einsatzort: Wir sind ein Remote-first-Unternehmen – möchtest du dennoch gelegentlich im Büro arbeiten, bist du an unseren Standorten in Wiesbaden und Barcelona jederzeit willkommen.