AI Solutions Manager

🕒 vor 29 Tagen

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $140.000 - $175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Arize AI

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

Arize AI ist ein Unternehmen, das eine umfassende AI-Überwachungs- und Bewertungsplattform anbietet, die speziell für AI-Ingenieure entwickelt wurde, um AI-Anwendungen zu erstellen und zu verwalten, insbesondere solche, die große Sprachmodelle (LLMs) umfassen. Die Plattform bietet End-to-End-Tools zur AI-Verfolgung, -Überwachung und -Bewertung, um Anwendern dabei zu helfen, Leistungsengpässe zu identifizieren und zu beheben, die Datenqualität sicherzustellen und die Leistung von AI-Systemen zu verbessern. Arize unterstützt zudem Experimente und Visualisierungen, sodass Anwender schnell an AI-Anwendungen arbeiten und eine hohe Servicequalität aufrechterhalten können. Das Unternehmen bedient führende AI-Unternehmen und bietet Lösungen für sowohl Online- als auch Offline-LLM-Bewertungen und -Überwachung. Die Tools von Arize sind besonders wertvoll für die Überwachung, Fehlersuche und Leistungsoptimierung von AI-Modellen, wodurch Unternehmen Risiken minimieren und die Ergebnisse von AI verbessern können.

Beschreibung

• Build and deepen relationships with AI/ML users to foster adoption, uncover new use cases, and drive expanded usage across customer accounts. This includes regular touchpoints like weekly/bi-weekly calls and ongoing account management. • Conduct discovery with customers to understand their goals, share the Arize vision, demonstrate product capabilities, and propose tailored solutions. • Collaborate with technical teams, including Customer Success Engineering, to address complex customer needs, ensure smooth implementation, and advise on technical best practices. • Run workshops and training sessions with customers during onboarding and new functionality • Run QBRs to demonstrate account value, identify areas of opportunity, and strengthen customer partnerships. • Proactively monitor product usage across your accounts to further gauge account health • Work closely with Account Management and Executive teams to identify upsell opportunities and align on customer health strategies. • Effectively relay customer feature requests to internal teams and advocate for customer needs. • Ensure support teams are aligned with customer requests and priorities.

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience as a Customer Success Manager in SaaS. • A self-starter mindset with the ability to thrive in limited process environments. • Exceptional organizational skills with the ability to prioritize and manage multiple customer relationships effectively. • Strong communication skills for articulating observations and fostering collaboration across teams. • Proven ability to demo technical products and translate their value into tailored customer solutions. • Thrives in fast-paced environments with a customer-first mindset and a focus on delivering measurable results. • A strong team player who values collaboration and collective success. • Bonus: Familiarity with AI/ML workflows or GenAI technologies.

🏖️ Vorteile

• medical • dental • vision • 401(k) plan • unlimited paid time off • generous parental leave plan • others for mental and wellness support