Social Media Analyst – Contract

🕒 vor 1 Monat

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $75.000 - $110.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💕 Social-Media-Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Arlo Technologies, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏭 Fertigung

💼 Beratung

📦 Logistik

Manufacturing • Consulting • Logistics

Arlo Technologies, Inc. ist ein Unternehmen, das sich auf Sicherheitsprodukte für das Zuhause spezialisiert hat, darunter hochauflösende Kameras und Video-Türklingeln. Diese Produkte sind darauf ausgelegt, ein beruhigendes Gefühl zu vermitteln, indem sie Innen- und Außenbereiche überwachen, selbst unter schwierigen Lichtverhältnissen. Arlo bietet eine Reihe von Sicherheitskameras mit Funktionen wie 4K- und 2K-Videoqualität, drahtloser Funktionalität und abonnementbasierten Sicherheitsdiensten. Ihr Produktangebot umfasst die Ultra 2, Pro 5, Essential-Serie und verschiedene neue drahtlose Video-Türklingeln. Arlo Technologies hat das Ziel, Sicherheit zugänglich und teilbar zu machen, durch ihr Empfehlungsprogramm „Freunde werben“ und fördert erweiterten Schutz durch die Partnerschaft mit Verisure für professionell überwachte Alarmsysteme.

Beschreibung

• Aggregate and analyze social media and review data from multiple sources • Identify recurring themes, sentiment trends, and root causes of negative sentiment drivers • Quantify the financial impact of negative social media comments and reviews, including lost sales, returns, and customer churn • Collaborate with Finance and Product teams to estimate remediation costs and potential ROI of improvement initiatives • Model the impact of brand perception and app/retail review ratings on POS performance and subscription renewal • Identify, document, and present project ideas to improve customer experience on social and review channels • Recommend targeted investments, such as product fixes, packaging changes, and service enhancements • Partner with Product, Marketing, and Customer Care to prioritize initiatives based on impact and feasibility • Respond directly to customers on social channels as overflow support for the social media response team • Incorporate feedback and performance learnings into future social media engagements • Create and present social media dashboards to stakeholders and leadership • Build additional dashboards and executive-level presentations • Track initiative progress and effects on sentiment, review scores, and customer satisfaction metrics

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Marketing, Data Science, Economics, or related field • 3+ years of experience in social media management, customer experience, and product insights • Proficiency in data visualization tools such as Tableau or Power BI • Strong knowledge of enterprise social media platforms such as Sprout Social, Sprinklr, and Brandwatch • Strong understanding of eCommerce, retail, and customer feedback ecosystems • Strong project management skills, including planning, prioritization, status reporting, and on-time delivery • Strong writing and communication skills, with ability to build clear, compelling narratives and storytelling that influences cross-functional stakeholders • Experience working with vendors or third-party partners to drive performance outcomes • Experience with NLP techniques for sentiment and text analysis (preferred) • Familiarity with review platforms and scraping tools (preferred) • Background in financial modeling or ROI analysis (preferred)

🏖️ Vorteile

• Potential bonus • Equity • Full range of benefits (details provided upon offer) • Reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities, pregnancy-related medical conditions, or sincerely held religious beliefs, observances, and practices

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