Senior Commercial Operations Specialist

🔥 vor 14 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Arrive

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🚗 Transport

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Transport • SaaS • Enterprise

Arrive ist ein Mobility-Tech-Unternehmen, das Betreiber, Entscheidungsträger und Unternehmen dabei unterstützt, fundiertere Entscheidungen für die urbane Mobilität zu treffen – für eine einfachere Fortbewegung und lebenswertere Städte. Arrive bietet eine Urban-Mobility-Plattform mit datenbasierten Lösungen für Parkraummanagement (einschließlich digitaler Zahlungen und EV Charging), Stadtplanung (Aufbereitung von Mobilitätsdaten zu konkreten Handlungsempfehlungen), die Optimierung des öffentlichen Nahverkehrs (Routen- und Fahrplanoptimierung, Open Payments sowie Smart-Ticketing-Geräte), das Flotten- und Business-Mobility-Management (Optimierung von Ausgaben und Betriebsabläufen) sowie In-Car-Integrationen (Park- und Ladedaten, In-Car-Payments und GPS-freie Indoor-Navigation). Arrive arbeitet weltweit mit Städten, Partnern und Betreibern zusammen und erreicht jährlich mehr als 100 Millionen Nutzerinnen und Nutzer. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, eine globale Mobility-Plattform aufzubauen, die Fortbewegung einfacher und Städte lebenswerter macht.

Beschreibung

• Kundenanfragen und kommerzielle Vorgänge eigenverantwortlich und End-to-End steuern. • Angebote, Rechnungen, Aufträge und servicebezogene Dokumentationen erstellen und verwalten. • Ersatzteile, Serviceeinsätze und Wartungsverträge koordinieren. • Kunden sowie interne Stakeholder zuverlässig betreuen. • Komplexe Abrechnungsfälle bei Teillieferungen, aufgeteilten Aufträgen oder Rechnungen bearbeiten. • Engpässe bei den sieben Auftragsarten identifizieren und manuelle Workflows verschlanken bzw. automatisieren. • Operative Themen eigenständig übernehmen, Sonderfälle bearbeiten und Entscheidungen im Verantwortungsbereich treffen. • Prioritäten, Timelines und operative Follow-ups über verschiedene Teams hinweg koordinieren. • Specialists, Junioren und Werkstudenten fachlich anleiten, coachen und onboarden. • Ineffizienzen identifizieren sowie operative Prozesse, Tools und Workflows kontinuierlich verbessern. • An Automatisierungsinitiativen und skalierbaren Prozessen mitwirken. • Prozessdokumentationen, Leitfäden und Best Practices ausbauen. • Die Leitung informell operativ vertreten. • Als erfahrener operativer Sparringspartner im Team fungieren.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Commercial Operations, Lean/Process Management Sales Operations, Customer Operations, Service Administration oder in einer vergleichbaren operativen Rolle. • Erfahrung in der operativen Abwicklung physischer Waren und Produkte, einschließlich Auftragsmanagement, Wareneingang, Bestandsverwaltung, Lieferungen und Rechnungsstellung. • Fundierte praktische Erfahrung mit ERP-Systemen ist zwingend erforderlich. • Erfahrung in der operativen Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft und Fakturierung innerhalb eines ERP-Systems. • Hohe Eigenverantwortung sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Ownership zu übernehmen. • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie eine proaktive und hands-on Mentalität. • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei hoher Arbeitslast organisiert zu bleiben. • Starkes operatives Verständnis sowie gute Entscheidungsfähigkeit. • Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten. • Teamorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, weniger erfahrene Kolleg:innen zu unterstützen und anzuleiten. • Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. • Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise. • Erfahrung mit ERP-Systemen einschließlich Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft, Logistik und Fakturierung. • Salesforce, Asana, Slack, Google Workspace/Google Drive, Confluence und Microsoft Office von Vorteil. • Hohe Affinität zu digitalen Tools und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. • Deutsch: fließend/verhandlungssicher (C1). • Englisch: fließend/verhandlungssicher (C1). • Reisebereitschaft für Workshops, Trainings, Team Meetings und operative Zusammenarbeit vor Ort. • Die Rolle kann remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden.

🏖️ Vorteile

• Flexible working hours • Remote-friendly working model • Flexible work location within Germany • International collaboration with teams at various locations • Opportunity to actively shape processes and ways of working • High visibility within the organization • Travel opportunities for workshops, trainings, team meetings, and onsite operational collaboration

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