Claims Analyst

🕒 vor 1 Monat

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📋 Schadensspezialist

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Arrive Logistics

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💰 €300.000.000 Private Equity Round im 2021-04

Arrive Logistics ist ein multimodales Transport- und Technologieunternehmen, das strategische Lösungen sowohl für Versender als auch für Frachtführer bietet. Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Frachtvermittlungsunternehmen in den USA und verzeichnen seit unserer Gründung im Jahr 2014 jedes Jahr ein exponentielles Wachstum in Größe und Umsatz. Wir konzentrieren uns auf eine Sache: die Definition eines neuen Standards für Service im Frachtbereich, indem wir die Grenzen des Möglichen für uns und unsere Partner täglich austesten. Bei Arrive Logistics treibt unser unermüdliches Streben nach Perfektion unsere Fähigkeit an, Abläufe zu optimieren, Effizienzen zu erkennen, Technologie aufzubauen und Innovationen zu liefern, die Unternehmen wie Ihres voranbringen. Doch es ist nicht nur das, was wir tun, das uns von allen anderen unterscheidet — es ist das, woraus wir gemacht sind: Tatkraft, Entschlossenheit und ein 24/7-Engagement für unsere Partner. Die Details zählen. Wir verbinden nicht nur Fracht und Frachtführer; wir denken kritisch über jedes Element des Prozesses nach und arbeiten mit Präzision, um Ihre Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen. Das bedeutet mehr Kapazität, ein konsistentes Frachterlebnis – ohne Überraschungen. Wir sind stolz auf das, was wir seit 2014 erreicht haben. Aus einem 10-köpfigen Team in einem kleinen Büro in Austin, TX, ist nun eine Organisation mit mehr als 1.000 erstklassigen Problemlösern in Austin und Chicago geworden. Der Erreichung von 30 Millionen Dollar LKW-Verkäufen im ersten Geschäftsjahr bestätigte unsere Theorie, dass Versender mehr von ihren Lieferkettenpartnern erwarten. Im Jahr 2021 haben wir das Jahr mit einem Umsatz von über 1 Milliarde Dollar abgeschlossen, und wir werden nicht aufhören, einen neuen Standard für Service zu definieren. Im Jahr 2022 erwarten wir einen Umsatz von über 2 Milliarden Dollar und werden weiterhin zusätzliche Mitarbeiter in verschiedenen Rollen innerhalb unserer Organisation einstellen.

Beschreibung

• Advanced Claims Operations & Trend Analytics: Independently manage a portfolio of complex cargo claims from initial filing to final resolution, ensuring efficient, accurate, and timely handling. This includes skillfully negotiating settlements, precisely processing all related financial transactions, and analyzing claims trends to identify recurring issues and significant financial exposure, with actionable findings presented to leadership. • High-Level External Relations & Advocacy: Lead and manage all high-level external communications and relationships with minimal management assistance. Independently lead scheduled meetings with external parties, addressing complex inquiries, driving resolutions, and identifying actionable items to bring back to management for strategic consideration. • Financial Integrity & Legal Compliance: Comprehensively manage and reconcile all financial aspects of a claims portfolio, ensuring accurate balancing of all receivables and payables. Possess a deep understanding of the distinctions between various payment methods and the strategic reasons for issuing legal documents like releases and assignments of rights in advance of cash payments. Utilize financial insights from claim trends to inform proactive strategies and protect the company's financial interests. • Expert Claim Resolution & Mentorship: Master the management of complex and high-value claims, frequently exceeding $100,000. Leverage deep industry knowledge to navigate intricate investigations and apply a comprehensive understanding of regulations, terms, and conditions to all claim values. Provide mentorship and guidance to junior team members on processing claims across the full range of values. • Operational Strategy & Cross-Functional Synergy: Leverage deep business acumen and a comprehensive understanding of the transportation industry to strategically oversee claim operations, optimizing efficiency and ensuring adherence to time standards across the team. Drive and foster highly effective, cooperative working relationships with all internal departments, acting as a key liaison to streamline processes and mentor others in collaborative best practices.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business Administration, Finance, Accounting, or related field, or 3 years of professional experience in customer service, administrative support, or the insurance industry. • 5+ years of experience managing claims required. Experience in cargo claims in a 3PL environment preferred. • Exceptional organization skills and high attention to detail. • Proficient in Google Suite; conduct basic risk analysis and general data reporting. • Superior written and verbal communication skills. You understand that proactive communication is key. • Ability to work both independently and collaboratively. • Strong critical thinking, judgment, and decision-making skills.

🏖️ Vorteile

• Take advantage of our comprehensive benefits package, including medical, dental, vision, life, disability, and supplemental coverage. • Invest in your future with our matching 401(k) program. • Build relationships and find your home at Arrive through our Employee Resource Groups. • Maximize your wellness with free counseling sessions through our Employee Assistance Program • Take time to manage your physical and mental health - we offer company paid holidays, paid vacation time and wellness days. • Receive 100% paid parental leave when you become a new parent. • Get paid to work with your friends through our Referral Program!