AI Platform Software Engineer

🕒 vor 27 Tagen

🦌 Connecticut, Florida, +1 weitere Bundesländer – Remote

🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🍂 Massachusetts – Remote

💵 $65.000 - $85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍💻 Full-Stack-Entwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Ascensus

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2000

💸 Finanzen

👥 HR Tech

💰 Secondary Market im 2019-02

Finance • HR Tech

Ascensus ist ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter wertschätzt und eine Kultur pflegt, die von Prinzipien wie Integrität, Qualität und einem Engagement für hohe Standards geleitet wird. Es bietet Verwaltungs- und Datenführungsdienste an und konzentriert sich darauf, Einzelpersonen dabei zu helfen, finanziell gesicherte Renten zu erreichen und eine hochwertige Bildung für Kinder zu gewährleisten. Ascensus setzt sich für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein, was das Unternehmen zu einem lohnenden Arbeitsplatz macht. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitern zudem eine breite Palette an Vorteilen, darunter Refinanzierungsoptionen für Studienkredite und Programme für ein gesundes Leben.

Beschreibung

• Support and scale adoption of the enterprise AI platform by troubleshooting AI behavior • Identify systemic gaps and drive continuous improvement in platform performance and usage • Work directly with internal associates to resolve issues • Partner closely with engineering teams to diagnose root causes across LLMs, agent workflows, tools (MCP), and backend systems • Investigate and resolve issues reported by users of Agent Assist • Reproduce issues and trace failures across LLM responses, agent workflows, and orchestration • Analyze logs, traces, and telemetry (e.g., Langfuse, NewRelic logs) • Document findings and partner with engineering on resolution leveraging Azure DevOps • Identify issues stemming from prompting, retrieval (RAG), tool selection, or backend systems • Propose improvements to agents, skills, prompts, and workflows • Train internal users on how to effectively use Agent Assist • Run targeted demos, onboarding sessions, and office hours • Act as a trusted advisor to client-facing associates

🎯 Anforderungen

• Up to 3 years’ experience in a technical support, QA, SDET, or engineering-adjacent role (including internships, co-ops, or academic projects) • Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Information Systems, Business Information Systems, or a related technical field • Demonstrated ability to troubleshoot and debug technical issues, focusing on root cause analysis • Foundational experience or exposure to: API testing (Postman or similar) • Reading logs and debugging application behavior • Basic SQL or data inspection • Exposure to or strong interest in AI/LLM-based systems (prompting, chatbots, RAG, or agents) through coursework, projects, or hands-on experimentation • Experience using or willingness to learn AI-powered development tools (e.g., Cursor, Claude Code) • Strong communication skills with the ability to translate technical issues into clear explanations for non-technical users • Demonstrated curiosity and ability to learn quickly in a fast-evolving technical environment.

🏖️ Vorteile

• 401(k) match • Medical • Dental • Vision • Paid-Time-Off