Senior-Spezialist:in für strategische Implementierung – EMEA

🕒 vor 5 Monaten

🇪🇺 Europa – Remote

💵 €94.000 - €142.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🛠️ Implementierungsspezialist

👻 Geisterscore 66%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ashby

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🤝 B2B

👥 HR Tech

Consulting • B2B • HR Tech

Ashby unterstützt skalierende Unternehmen dabei, ihre ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen. Mit Ashby können Teams jeder Größe einen schnellen und effizienten Hiring-Prozess durchführen. Unternehmen wie Opendoor, Figma, Notion, Deel und Modern Treasury vertrauen auf Ashby.

Beschreibung

• Die End-to-End-Implementierung der Ashby-Lösung für neue Kund:innen planen und durchführen • Direkt mit strategischen, überwiegend aus dem Enterprise-Segment stammenden Kund:innen arbeiten • Implementierungspläne entwickeln und umsetzen • Eine positive Customer Experience und eine schnelle Wertschöpfung sicherstellen • Kund:innen dabei unterstützen, Ashby schnell in Betrieb zu nehmen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen • Mehrere komplexe Implementierungs- und Onboarding-Projekte gleichzeitig steuern • Arbeitsumfang definieren, Stakeholder abstimmen, Projektpläne kommunizieren und Ergebnisse liefern • Teams auf Kurs halten und sicherstellen, dass Meilensteine erreicht werden • Kund:innen während der gesamten Implementierung proaktiv begleiten und ihre Interessen vertreten • Change-Management-Prozesse steuern und Kund:innen bei der Umstellung auf neue Systeme und Vorgehensweisen unterstützen • Kund:innen zu Best Practices bei der Softwarenutzung beraten • Übergreifende Kundenpotenziale erkennen und Prozesse verbessern • Mit Customer Success, Sales, Product, Engineering und Operations zusammenarbeiten • Entscheidungen mithilfe von Kennzahlen und Analytics treffen und den Erfolg messen • Kund:innen coachen und sie bei ihrer Weiterentwicklung unterstützen

🎯 Anforderungen

• Umfassende Erfahrung in der gleichzeitigen Steuerung und Durchführung mehrerer komplexer Implementierungs- und Onboarding-Projekte in einer wachstumsstarken B2B-SaaS-Organisation • Fähigkeit, den Arbeitsumfang zu definieren, Stakeholder abzustimmen, Projektpläne zu kommunizieren und Ergebnisse gemäß den vereinbarten Erwartungen zu liefern • Fähigkeit, Teams auf Kurs zu halten und sicherzustellen, dass Meilensteine erreicht werden • Fähigkeit, in einem Remote-First-Umfeld effektiv zu arbeiten • Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von weniger als 10 % für strategische Kundentermine nach Bedarf • Ausgeprägtes Verständnis komplexer, konfigurierbarer B2B-SaaS-Produkte und ihrer technischen Besonderheiten • Erfahrung mit Plattformen, die mehrstufige Workflows, mehrere zentrale Workflows und Integrationen mit anderen Systemen umfassen • Erfahrung mit Ashby oder ATS-Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung • Erfahrung mit Change-Management-Prozessen und darin, Kund:innen bei der Umstellung auf neue Systeme und Vorgehensweisen zu unterstützen • Fähigkeit, Kund:innen zu softwarespezifischen Best Practices zu beraten • Fähigkeit, Kundenpotenziale proaktiv aufzugreifen und Prozesse zu verbessern • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales, Product, Engineering und Operations • Klare Kommunikation und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte auf einfache Kernthemen herunterzubrechen • Ausgeprägte Zuhör- und Kundenvertretungskompetenz • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz bei komplexen Herausforderungen • Ausrichtung auf die Verbesserung von Prozessen und Workflows • Sorgfältige und technisch versierte Arbeitsweise • Datengetriebener Ansatz unter Einsatz von Kennzahlen und Analytics • Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen, sich ständig weiterentwickelnden Umfeld • Fähigkeit und Begeisterung, Kund:innen zu coachen • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der eigenverantwortlichen Umsetzung von Implementierungen für ein komplexes SaaS-Produkt

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • 10-jähriger Ausübungszeitraum für Aktienoptionen • Unbegrenzter bezahlter Urlaub; empfohlen werden vier Wochen pro Jahr • Zwölf Wochen vollständig bezahlte Elternzeit in den USA; eine Ausweitung auf Mitarbeitende in anderen Ländern ist geplant • Großzügiges Budget für Ausstattung, Software und Büromöbel • Weiterbildungsbudget von 100 US-Dollar pro Monat • Teurere Weiterbildungsangebote, beispielsweise Konferenzen, werden nach Genehmigung durch die Führungskraft übernommen • Ausreichend Zeit, um Dinge richtig zu machen, sowie ein hoher Anspruch an die Qualität der Arbeit • Ein Produkt, für das Kund:innen wirklich begeistert sind