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vor 17 Tagen

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Referral Jobs (askreferral.io)

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B2B • Recruitment • SaaS

Referral Jobs (askreferral. io) ist eine professionelle Networking-Plattform, die Stellensuche und Recruiting über Mitarbeiterempfehlungen (Referrals) erleichtert. Die Plattform vernetzt Jobsuchende mit Empfehlungsgebern, Recruitern und Alumni-Netzwerken, um den Einstellungsprozess zu verschlanken und die Sichtbarkeit von Bewerbenden zu erhöhen. Mit Funktionen wie KI-gestützter Kandidatensuche, automatisierter Lead-Generierung und umfassenden Ressourcen zur Interviewvorbereitung hilft Referral Jobs Bewerbenden, schneller eingestellt zu werden, und unterstützt Recruiter dabei, die besten Talente für ihre Organisationen zu finden. Von Tausenden Unternehmen genutzt, bietet die Plattform einen Community-getriebenen Ansatz für Mitarbeiterempfehlungen und das Management von Recruiting-Prozessen.

1 - 10 Mitarbeiter

🤝 B2B

🎯 Rekrutierung

☁️ SaaS

Beschreibung

• Fungieren Sie als erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Anliegen von Remoters. • Unterstützung bei Anwendungsproblemen, mit denen Nutzer konfrontiert sind. • Fehlerbehebung und Behebung von Hardware-Problemen bei Laptops (hauptsächlich Apple), Displays und Peripheriegeräten. • Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen zu häufigen Troubleshooting-Verfahren, Prozessen und technischen Lösungen. • Beobachtung bestehender IT-Prozesse und -Richtlinien und Mitwirkung an deren Weiterentwicklung. • Enge Zusammenarbeit mit Mitgliedern des IT-Engineering-Teams und offene Kommunikation über aufgetretene Probleme sowie aktive Mitarbeit an Projekten. • Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams im Unternehmen, um sicherzustellen, dass sie die notwendigen Tools für ihre Rolle haben, und dabei die Sicherheit von Remote und unserer Kunden zu gewährleisten.

🎯 Anforderungen

• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Begeisterung dafür, Endanwender zu unterstützen. • Erfahrung im technischen Support mit Verständnis und Erfahrung in macOS-Umgebungen. • Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in SaaS-Anwendungen wie Okta und Google Workspace. • Fähigkeit, effizient und kreativ Lösungen für Probleme zu finden und verfügbare Ressourcen effektiv zu nutzen. • Wohlfühlen in einer Umgebung, die individuelle Verantwortung schätzt und keine Scheu vor Herausforderungen und mitunter unklaren Situationen hat. • Freude daran, zu verstehen, wie und warum Dinge funktionieren, und Herangehen an Probleme von den ersten Prinzipien aus. • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, fließend in Englisch, mit der Fähigkeit, technische Konzepte einem nicht-technischen Publikum verständlich zu vermitteln. • Erfahrung in Remote-Arbeitsumgebungen ist sehr geschätzt.

🏖️ Vorteile

• Von überall arbeiten • Flexible, bezahlte Freistellung • Flexible Arbeitszeiten (wir arbeiten asynchron) • 16 Wochen bezahlte Elternzeit • Unterstützung bei psychischer Gesundheit • Aktienoptionen • Weiterbildungsbudget • Home-Office-Budget & IT-Ausstattung • Budget für lokale Präsenz-Events oder Coworking-Spaces