Assent
501 - 1000 Mitarbeiter
Gegründet 2010
📦 Logistik
🏭 Fertigung
💼 Beratung
💰 €350.000.000 Series D im 2022-01
Logistics • Manufacturing • Consulting
Assent ist der führende Anbieter von Lösungen für das Nachhaltigkeitsmanagement in Lieferketten. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung konzentriert sich Assent speziell auf komplexe Hersteller – eine Teilgruppe von Unternehmen in den Bereichen Industrieausrüstung, Elektronik, Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt/Verteidigung sowie Automobil –, deren Produkte einen langen Entwicklungszyklus und eine lange Lebensdauer haben. Vor allem aber haben komplexe Hersteller, deren einzelne Produkte aus Tausenden von Komponenten bestehen – und die in ihrer globalen Lieferkette ebenso viele Lieferantenpartner haben –, äußerst hohe Anforderungen an die Nachhaltigkeit ihrer Lieferketten.
Customer (Supplier) Support Associate – Deutsch
Stelle nicht auf LinkedIn
🔥 vor 3 Minuten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Assent
501 - 1000 Mitarbeiter
Gegründet 2010
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🏭 Fertigung
💼 Beratung
💰 €350.000.000 Series D im 2022-01
Logistics • Manufacturing • Consulting
Assent ist der führende Anbieter von Lösungen für das Nachhaltigkeitsmanagement in Lieferketten. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung konzentriert sich Assent speziell auf komplexe Hersteller – eine Teilgruppe von Unternehmen in den Bereichen Industrieausrüstung, Elektronik, Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt/Verteidigung sowie Automobil –, deren Produkte einen langen Entwicklungszyklus und eine lange Lebensdauer haben. Vor allem aber haben komplexe Hersteller, deren einzelne Produkte aus Tausenden von Komponenten bestehen – und die in ihrer globalen Lieferkette ebenso viele Lieferantenpartner haben –, äußerst hohe Anforderungen an die Nachhaltigkeit ihrer Lieferketten.
Beschreibung
• Unterstützung des Supplier Support-Teams bei der Einholung von Erklärungen und anderen wichtigen Informationen von nicht reagierenden Lieferanten in den Lieferketten unserer Kunden • Kommunikation mit Lieferanten über einen Multi-Channel-Ansatz, einschließlich E-Mails, Chats und Telefonkonferenzen, um Compliance-Informationen zu sammeln, bei Compliance-Anfragen zu helfen und die Qualität der bereitgestellten Dokumente zu bestätigen • Direkte Zusammenarbeit mit Top-Lieferanten, um ihnen als wertvolle Anlaufstelle bei der Beantwortung ihrer Compliance-Anfragen zu dienen • Bearbeitung von E-Mails und Chats von Lieferanten, um bei der Fehlersuche zu helfen, sie durch ihre Compliance-Anfragen zu führen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten • Ansprache nicht reagierender Lieferanten über einen Multi-Channel-Ansatz, einschließlich E-Mails, Chats, Telefonkonferenzen, Lieferantenschulungen und Webinar-Einladungen • Sprachliche Unterstützung kann erforderlich sein, um bei internen Übersetzungen zu helfen, Webinare zu moderieren und an potentiellen Kundengesprächen mit dem Sales-Team teilzunehmen • Enge Zusammenarbeit mit dem Program Success-Team, um die beste Vorgehensweise für neue Kunden, Kundenkampagnen und Lieferantenprobleme zu erarbeiten • Validierung und Sicherstellung der Qualitätssicherung für von unseren Lieferanten bereitgestellte Compliance-Daten • Bei Bedarf als Peer-Mentor für Supplier Support Agents fungieren
🎯 Anforderungen
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, hauptsächlich in Englisch • Kenntnisse in zusätzlichen Sprachen wie Italienisch, Französisch oder Deutsch können erforderlich sein • Bachelorabschluss bzw. höherer Abschluss einer anerkannten Bildungseinrichtung • 1–2 Jahre einschlägige Berufserfahrung (z. B. Verwaltung, Reporting, Recherche & Daten, Lieferanten-/Kundensupport, Callcenter) • Ausgeprägte Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu koordinieren • Sicherer Umgang mit Computern, insbesondere MS Office und Google Applications • Selbststarter: hervorragendes Zeitmanagement und die Fähigkeit, vorgegebene Fristen einzuhalten • Lösungsorientierte Einstellung und Eigenmotivation, proaktiv über mehrere Kanäle mit unseren Lieferanten in Kontakt zu treten • Aufbau produktiver und stabiler Arbeitsbeziehungen intern wie extern
🏖️ Vorteile
• Urlaubszeit, die mit der Betriebszugehörigkeit ansteigt • Umfassende Sozial- und Zusatzleistungen (Details variieren je nach Land) • Life-Leave-Tage • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt • Firmen-Bonusprogramm • Optionen zur Altersvorsorge • Flexible Arbeitsmodelle • Freiwilligentage • Tage für berufliche Weiterbildung
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