Customer Intelligence Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇫🇷 Frankreich – Remote

💵 €60.000 - €70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 22%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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AssessFirst 🦄

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51 - 200 Mitarbeiter

👥 HR Tech

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

HR Tech • Artificial Intelligence • SaaS

AssessFirst ist ein Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung der Talentmanagementprozesse innerhalb von Organisationen konzentriert. Gegründet im Jahr 2002, bietet das Unternehmen prädiktive Einstellungslösungen an, die Künstliche Intelligenz nutzen, um die kognitiven Fähigkeiten, Motivationen und Persönlichkeitsmerkmale von Kandidaten zu bewerten. AssessFirst hat das Ziel, Unternehmen durch Einblicke, die erwiesenermaßen mit Leistung und Engagement verknüpft sind, bei effektiveren Rekrutierungen zu unterstützen. Das Unternehmen hilft außerdem bei der Verwaltung und Entwicklung von Talenten durch den Einsatz von unvoreingenommenen prädiktiven Algorithmen. Als vollständig remote arbeitendes Unternehmen fördert AssessFirst radikale Freiheit und extreme Verantwortung unter seinen Teammitgliedern. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen weltweit Organisationen bei der Überwindung von HR-bezogenen Herausforderungen unterstützt und erweitert weiterhin seine Präsenz in verschiedenen Märkten, einschließlich des Vereinigten Königreichs.

Beschreibung

• Detect risks and opportunities before anyone else • Build churn, engagement and expansion scoring models • Identify early warning signals that precede churn or upsell • Implement customer prioritization dashboards for CS and business teams • Provide actionable recommendations, not just observations • Centralize customer knowledge from all sources: Mixpanel, CRM, etc. • Structure a unified, reliable view of customer behavior that is accessible to everyone • Define and maintain the key metrics that reflect the reality of the customer lifecycle • Build robust customer-understanding data pipelines • Design and deploy automation scenarios triggered by actual behavioral signals • Create personalized, contextual communications based on engagement level • Orchestrate multi-step workflows covering onboarding, reactivation, and expansion • Continuously measure and optimize the impact of each action • Present high-impact insights to the Executive Committee and senior leadership • Translate behavioral signals into product, marketing and business recommendations • Become the internal reference for all matters related to customer understanding • Promote a data-driven decision-making culture across the organization.

🎯 Anforderungen

• Analytical mindset: you can extract, analyze and turn data into concrete recommendations. • Automation-first approach: you design workflows and integrations that simplify and speed up work. • Comfortable with AI: you use AI tools daily to code, analyze and gain efficiency. • Action-oriented builder: you prefer to create useful solutions rather than produce analyses that remain theoretical. • Autonomous and proactive: you take initiative, prioritize your projects and can persuade the right stakeholders.

🏖️ Vorteile

• Autonomy & flexibility: organize your work freely according to priorities and current projects. • Fully remote: work from anywhere in Europe! 🌍 • Meal vouchers: Swile card worth €10 per working day. • Health insurance: coverage provided by Alan. • Savings & profit-sharing: employee savings and profit-sharing plan. • Well-being: contributions toward your sports activities, gift vouchers and an employee benefits platform. • Coworking: access to shared workspaces up to 6 times per month with Worklib. • Team life: a strong company culture and four retreats per year to get together.