Reservation Sales Agent

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🕒 vor 1 Tag

🌺 Hawaii – Remote

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💵 $22 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🤑 Vertrieb

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Auberge Collection

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🍽️ Lebensmittel & Getränke

✈️ Reisen

🏨 Gastgewerbe

💰 Private equity im 2024-03

Food & Beverage • Travel • Hospitality

Auberge Collection ist eine Luxus-Hospitalitätsmarke mit einem Portfolio an Hotels, Resorts, Residenzen und Erlebnissen weltweit. Sie bietet erstklassige Unterkünfte, kulinarische und Weinprogramme, Wellness-Retreats, Hochzeiten und kuratierte lokale Abenteuer an. Das Unternehmen vermarktet Direktbuchungen, Geschenkkarten, private Residenzen und Event-Services in Destinationen in den USA, Europa, Mexiko, Mittelamerika und der Karibik und positioniert sich als Anbieter einzigartiger, erfahrungsorientierter Reisen und Wohnhospitalität.

Beschreibung

• Provide a superior guest first impression of unique resorts by complying with call quality standards • Ensure reservations accuracy and exceptional communication skills • Support revenue management strategies including upselling, promotions, outbound revenue generation, and cross-selling of amenities • Create a personalized guest resort reservations experience by accurately inputting guest contact information • Assist guests with inquiries regarding room reservations, availability, pricing, and special offers • Maintain complete knowledge of resort facilities and services, accommodations, rates, special packages, promotions, and local points of interest • Work closely with guest service team members to resolve challenges and exceed guest expectations • Ensure all billing and financial transactions are accurately executed on behalf of guests

🎯 Anforderungen

• Must reside in the U.S. Mainland • Two years in a hospitality or reservations position, preferably at a luxury resort • Ability to create professional business letter correspondence • Must possess gracious people and sales skills, excellent phone manner and ability to engage in a positive manner with each and every guest • Ability to work cohesively with other departments and co-workers as part of a team • Must have one year of Opera experience • Google, Navis Certification & Software experience preferred