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AUTODOC

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eCommerce • Transport • B2C

AUTODOC ist das führende Technologie-Ökosystem, das alle Stakeholder im automobilen Aftermarket miteinander verbindet. Es ist die größte und am schnellsten wachsende E-Commerce-Plattform für Fahrzeugteile in Europa und ist in 27 Ländern aktiv, mit lokalen Domains in 23 Sprachen. 2008 in Berlin gegründet, hat sich AUTODOC zu einem der spannendsten Internetunternehmen Europas entwickelt und erwirtschaftete 2023 einen Umsatz von über 1,3 Milliarden Euro. Das Unternehmen bietet 5,8 Millionen Produkte von 2. 300 Marken für Pkw, Lkw und Motorräder an und stellt zuverlässige Lösungen für alle Marktteilnehmer bereit. Mit einem vielfältigen Team von rund 5. 000 Mitarbeitenden an zehn Standorten bleibt AUTODOC seinem unternehmerischen Geist und einem einzigartigen Geschäftsmodell verpflichtet, das Kundinnen und Kunden herausragenden Mehrwert liefert.

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

🛍️ eCommerce

🚗 Transport

👥 B2C

Beschreibung

• Besuch von Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO-Plattform zu klären • Verwaltung von Produktrückgaben, indem Ersatzteile entgegengenommen und der Prozess effizient organisiert wird • Ansprechpartner für Werkstätten sein, wenn diese Unterstützung benötigen, und bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammenarbeiten • Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen informieren • Protokollierung wichtiger Details nach jedem Besuch in unserem System zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundensupports

🎯 Anforderungen

• Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut • Sicherer Umgang mit Apps und Online-Tools • Gültiger Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Außeneinsätzen • Fließende Deutschkenntnisse und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Herangehensweise an Herausforderungen • Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Firmenwagen (ohne private Nutzung) • Tankkarte • Umfassende Unterstützung durch das Team • 30 Urlaubstage • Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag • Flexible Arbeitszeiten • Remote-Arbeit • Mental-Wellbeing-Programm – kostenlose psychologische Beratung für dich und deine Familienmitglieder • Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr • AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr) • Aufstiegsmöglichkeiten • Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform)