Client Success Manager (all genders)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 7 Monaten

🏢🏡 Hamburg – Hybrid

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Automation Intelligence

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

B2B • Artificial Intelligence • SaaS

Automation Intelligence ist ein B2B-Technologie- und Beratungsunternehmen, das industrielle Automatisierungssysteme durch den Einsatz von digitalen Zwillingsmodellen und Entscheidungswissenschaft optimiert. Das Unternehmen erstellt physikbasierte virtuelle Modelle für die Fertigung und Logistik in Lagerhäusern, um virtuelle Inbetriebnahme, schnelles Prototyping und Bedienerschulungen zu ermöglichen. Zudem implementiert es KI-gesteuerte Entscheidungswerkzeuge und Dashboards, um kontinuierlich in Echtzeit Menschen, Geräte und Abläufe zu optimieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und den Durchsatz zu steigern.

Beschreibung

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenportfolios • Proaktive Identifikation von Entwicklungspotenzialen sowie Cross- und Upselling Möglichkeiten • Eigenständige Verantwortung bei Pitches, Angebotsprozessen und Ausschreibungen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Reviews und transparente Kommunikation • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen • Erarbeitung und Präsentation von Reportings für Kund:innen • Vertrags- und Konditionsverhandlungen • Beziehungsmanagement auf Entscheider-Ebene • Repräsentation bei Events, Kundenterminen und Fachveranstaltungen

🎯 Anforderungen

• Mehrere Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld (z. B. Online Marketing, Digital Sales, Beratung) • Rhetorisches Geschick, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten • Gespür für Business-Perspektiven und strategische Beratung • Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und gängigen Sales-Methodiken • Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau), gutes Englisch von Vorteil • Selbstständige, verlässliche und zielorientierte Arbeitsweise • Lust, aktiv in direkten Kundenkontakt zu gehen • Offen für hybride Zusammenarbeit und Bereitschaft, mind. 2 Tage pro Woche an einem unserer Standorte zu arbeiten

🏖️ Vorteile

• Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel wählbar • Betriebszugehörigkeit einen Urlaubstag on top pro Jahr • Individuelle Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten • Teilweise Teilnahme und Hosting an Digital Marketing Events • Hochtransparente Unternehmensphilosophie • Enge Zusammenarbeit unter Kolleg:innen • Sport-Sessions in der Agentur, individuelle Coachings, kostenfreie Drinks, Obst, Sweets, Feierabendbierchen, Teamevents & vieles mehr

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