Quality Insights Lead

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🌲 North Carolina, Oklahoma, +1 weitere Bundesländer – Remote

🌲 North Carolina – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $60.000 - $100.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Axion

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🏭 Fertigung

🚘 Automobilindustrie

🎖️ Verteidigung

Manufacturing • Automotive • Defense

Axion ist eine KI-gestützte Plattform für Produktqualität, die Herstellern dabei hilft, Kunden- und Feldausfälle früher zu erkennen, zu untersuchen und zu beheben. Sie vereint Kunden-, Service-, Feld- und Telematikdaten mit Workflows und Fachwissen, um die Ursachen zu identifizieren, Untersuchungen zu beschleunigen und Lösungen zu verfolgen. Dadurch liefert sie einen messbaren ROI und reduzierte Garantiekosten. Speziell für Hersteller komplexer Hardware entwickelt, bietet Axion sichere SaaS-Bereitstellungen auf Unternehmensniveau für B2B-Kunden.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for customers following initial onboarding and deployment • Deliver ongoing program updates and operational check-ins to key customer stakeholders • Proactively monitor account health and platform usage to drive adoption and value realization • Support customer issue resolution, including preparation, live syncs, and post-meeting follow-ups • Partner with Sales, Product, and Engineering to deliver a seamless customer experience across touchpoints • Translate customer goals into platform configurations, success plans, and measurable outcomes • Identify expansion opportunities and partner with Sales on renewal and upsell efforts

🎯 Anforderungen

• 2-4 years of experience in customer success, solutions, consulting, or technical project delivery • Strong data fluency; ability to interpret operational data, generate insights, and inform decision-making • Ability to drive projects forward within a PMO or structured project delivery environment • Strong written and verbal communication skills; comfortable leading customer-facing conversations • Detail-oriented and organized; able to manage multiple workstreams across internal and external stakeholders • Experience managing and configuring SaaS platforms to support customer onboarding, optimize workflows, and ensure successful solution delivery • Passion for AI, enterprise software, or manufacturing technology

🏖️ Vorteile

• Generous time off • Competitive compensation, equity, and benefits • Lunch stipend