Mobility Engineer

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🕒 vor 1 Monat

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of Barcoding, Inc.

Barcoding, Inc.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1998

📦 Logistik

🏭 Fertigung

💼 Beratung

💰 Seed Round im 2012-12

Logistics • Manufacturing • Consulting

Barcoding, Inc. ist führend im Bereich der automatisierten Datenerfassung und Mobilitätslösungen und konzentriert sich auf die Entwicklung umfassender Strategien zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von Lieferketten. Mit Fachkenntnissen in Branchen wie Distribution, Fertigung, Einzelhandel und Transport nutzt Barcoding, Inc. Technologiepartnerschaften und eine Philosophie von Prozessen-Menschen-Technologie (PPT), um maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden zu liefern. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie Enterprise-Implementierungen, Verwaltung mobiler Geräte und Managed-Mobility-Services an, mit einem starken Fokus auf RFID- und IoT-Infrastrukturen. Durch ganzheitliche Lösungen zur Datenerfassung zielt Barcoding, Inc. darauf ab, die operative Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern und den Weg für intelligentere Lieferketten zu ebnen.

Beschreibung

• Responsible for gathering hardware, software, and service requirements from new and existing customers to design and document mobile solutions. • Work directly with the sales team to provide technical guidance and solution structure. • Develop and document efficient and accurate deployment processes. • Develop and document efficient and accurate support processes. • Training others in deployment processes, troubleshooting, and diagnosing problems. • Assist in the deployment and configuration of customer orders. • Maintain knowledge of existing or future processes of the organization and customers. • Provide queue management for all inbound requests and work them as appropriate. • Monitor and maintain customer SLAs, while maintaining quality. • Become proficient in the tools required to support customer environments and requests. • Part of an on-call support rotation (after hours/weekends).

🎯 Anforderungen

• Experience in customer service and troubleshooting (4-7 years’ experience)

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