Operations Manager für Risiko, Zahlungen und Betrugsbekämpfung

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Bet On Talent

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1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🎯 Rekrutierung

🎮 Gaming

🌐 Web 3

Recruitment • Gaming • Web 3

Bet On Talent ist ein exklusiver Partner für Talentakquise, der spezialisierte Rekrutierungsdienstleistungen für Unternehmen in den Bereichen iGaming, Web3, Gaming und angrenzende Technologiebereiche anbietet. Als interne Erweiterung der Einstellungsteams arbeiten sie eng mit den Personalverantwortlichen zusammen, um Kandidaten in Rollen in den Bereichen Produkt, Engineering, Recht, Marketing, CRM und VIP-Operations zu vermitteln. Sie bieten transparente, kandidatenorientierte Beratung und VIP-Zugang zu Möglichkeiten. Besonderen Wert legen sie auf tiefes Branchenwissen (Online- und Krypto-Casinos, Sweepstakes, Mystery Boxes, B2B SaaS und FinTech) und sind weltweit mit hybriden und vollständig remote ausgeführten Rollen tätig.

Beschreibung

• Sie sind eine Führungskraft, die Hindernisse aus dem Weg räumt. • Sie betreuen und befähigen Schichtleiter, schärfen deren Priorisierung, Entscheidungsfähigkeit und die gesamte Team-Effektivität. • Sie erkennen Engpässe frühzeitig. • Sie bauen strukturierte Workflows auf, verfeinern und pflegen diese, um Reibungsverluste zu beseitigen und der Abteilung zu ermöglichen, mühelos in neue Märkte zu skalieren. • Sie steuern die tägliche Ausführung im Bereich Payments (Auszahlungen, Fraud, KYC) und stellen eine konsistente, termingerechte Bearbeitung sicher, die unsere SLAs übertrifft. • Sie fungieren als zentraler Koordinationspunkt zwischen Payments und funktionsübergreifenden Teams (CS, VIP, Product, Finance). • Sie sorgen dafür, dass alle abgestimmt sind, klar kommunizieren und in die gleiche Richtung arbeiten. • Sie leiten operative Meetings, Reviews und Reporting, um vollständige Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und umsetzbare Nachverfolgungen sicherzustellen. • Sie treiben Automatisierung voran. • Sie überwachen operative KPIs, um Risiken proaktiv anzugehen und die operativen Anforderungen zur Einführung neuer Zahlungsmethoden und Produktinitiativen zu definieren.

🎯 Anforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung in Payments, Fraud, Risk oder Operations im iGaming-Bereich sowie mindestens 2 Jahre in einer Führungsposition. • Nachweisliche Erfolge darin, Chaos zu strukturieren, Workflows zu verbessern und die Fähigkeiten Ihres Teams aktiv weiterzuentwickeln. • Tiefes Verständnis von KYC-Protokollen, Risikokontrollen und gängigen operativen Tools (z. B. Jira, Confluence, Payment-Plattformen). • Sie nutzen Daten, um Ineffizienzen zu erkennen, operative Lücken zu schließen und fundierte Entscheidungen zu treffen. • Sie sprechen die Sprache von Product, Finance und Customer Support und koordinieren mühelos bereichsübergreifend. • Sie gedeihen in wachstumsstarken Umgebungen, sind stolz auf Ihre Arbeit und können Initiativen vollständig eigenständig vorantreiben.

🏖️ Vorteile

• 28 Tage bezahlter Urlaub sowie die gesetzlichen Feiertage Ihres Wohnsitzlandes.