Knowledge Management Specialist

🕒 vor 1 Monat

🏖️ New Jersey – Remote

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $50.000 - $65.625 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 3%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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BetMGM

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📣 Marketing

✈️ Reisen

💰 €25.100 Seed Round im 2022-10

Consulting • Marketing • Travel

BetMGM ist der exklusive Sportwetten-Partner von MGM Resorts in ganz Amerika und bietet sowohl Online- als auch physische Casino-Spielerlebnisse an. Als führendes Unternehmen im Bereich Online-Casino und Poker arbeitet BetMGM auch mit Schwester-Marken wie Borgata Online und PartyCasino zusammen. Das Unternehmen setzt sich für die Förderung eines inklusiven Arbeitsumfelds ein und legt großen Wert auf verantwortungsbewusstes Spielen, um eine nachhaltige und angenehme Spielumgebung für seine Kunden zu gewährleisten.

Beschreibung

• Serve as a critical strategic partner across Customer Care, Risk and Payments, and Fraud Operations. • Support a diverse set of specialized functions that are integral to operational success. • Drive clarity, efficiency, and scalability by defining process standards, ensuring compliance, managing knowledge systems, and enabling consistent communication across functions. • Assist in process definition, alignment, and optimization across Care, Risk and Payments Operations. • Serve as the process owner for multiple operational workflows, driving continuous improvement and consistency. • Make high-impact decisions regarding tooling needs, process rollout, and stakeholder alignment in cross-functional environments. • Map and maintain end-to-end workflows with full accountability for their design, governance, and accuracy. • Maintain and evolve a comprehensive knowledge base that supports real-time operations across multiple verticals. • Ensure the seamless flow of accurate, up-to-date, and actionable information through standard messaging, internal documentation, and communications tools. • Drive readiness for internal and external audits through meticulous documentation, real-time updates, and compliance tracking. • Partner with Strategy, Product, Tooling, Training and QA teams to influence roadmaps, test operational tools, and close the gap between process design and execution.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in operations enablement, content strategy, process design, or internal communications—preferably within regulated industries (e.g., fintech, betting, healthcare, or financial services). • Proven experience managing documentation, workflows, or knowledge bases in high-volume, high-complexity environments. • Exceptional writing, editing, and content structuring skills. • Communications, Technical Writing, Information Management, or related field preferred. • Demonstrated ability to independently own projects from strategy through execution while managing shifting priorities. • Technologically adept, with experience in systems such as Zendesk, SharePoint, or WordPress; comfortable navigating tool integrations. • Analytical and detail-oriented mindset, capable of interpreting operational pain points and transforming them into scalable solutions. • Strong cross-functional communication and stakeholder management skills. • Bilingual in English and Spanish preferred.

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, Vision, Life, and Disability Insurance • 401(k) with company match • Pre-tax spending accounts including health care FSA and commuter savings • Flexible paid time off • Professional development reimbursement and ongoing skills training opportunities • Employee resource groups • Swag, ticket giveaways, and more!