Senior Manager, Renewals

đź•’ vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

đź’µ $103.000 - $145.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

đźź  Senior

đź‘” Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Billtrust

501 - 1000 Mitarbeiter

GegrĂĽndet 2001

đź’Ľ Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

💰 €200.000.000 Post-IPO Equity im 2021-01

Consulting • Logistics • Marketing

Billtrust erleichtert es B2B-Unternehmen, Zahlungen zu erhalten. Seit fast zwei Jahrzehnten sind wir führend in der Automatisierung von Debitorenbuchhaltung (AR) und beschleunigen weiterhin unsere Innovationen. Unsere Kunden sind in über 40 Branchen tätig, und in vielen der von uns betreuten Branchen haben wir zweistellige Marktanteile. Wir bieten automatisierte Lösungen von der Auftragserteilung bis zur Zahlungseingang, die den unterschiedlichen Anforderungen der Käufer gerecht werden und durch maßgeschneiderte Rechnungsstellung, sichere Multi-Channel-Zahlungsoptionen sowie intelligentes Matching und Zahlungserfassung die Bargeldanwendung beschleunigen. Unser unvergleichliches Fachwissen im Bereich AR informiert alles, was wir tun. Niemand ist besser in der Lage, die Bedürfnisse jeder einzelnen AR-Abteilung zu verstehen und zu erfüllen. Wir innovieren, indem wir die Automatisierung in neue Bereiche vorantreiben, wie unser Lieferantenzahlungsnetzwerk, automatisierte Rechnungsstellung in AP-Portale und unseren automatisierten Kreditantragsprozess. Wir erzielen Ergebnisse, indem wir unseren Kunden helfen, die elektronische Akzeptanz von Rechnungen und Zahlungen zu erhöhen und technologische Engpässe zu beseitigen. Unglaubliche Kundenerlebnisse sind mit unseren vernetzten Lösungen möglich. Wir geben unseren Kunden die Möglichkeit, Geschäfte ohne manuelle Interaktionen abzuwickeln. Für weitere Informationen besuchen Sie Billtrust unter billtrust.com. Billtrust hat seinen Hauptsitz in Lawrenceville, NJ. Um mehr über unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie billtrust.com/careers.

Beschreibung

• Set the strategy and lead the team driving commercial contract excellence and gross revenue retention across Billtrust customers • Lead, coach, and develop renewal professionals and people leaders • Champion AI tools and co-worker agents for renewal strategies, pricing and contract analysis, and early risk identification • Own the end-to-end renewal process from strategy creation through contract signature • Work closely with Sales and Customer Success and partner with Legal, Deal Desk, Finance/Accounting, Product, and SalesOps • Define renewal strategy and playbooks, build team capability, mitigate renewal risk, and ensure accurate renewal data in Salesforce • Manage team structure, capacity, account coverage, hiring, onboarding, and retention • Own GRR targets and ensure renewals are initiated well in advance of expiration • Review and approve renewal strategies, pricing and contract analyses, and recommendations • Lead negotiations on strategic, escalated, and at-risk accounts with executive stakeholders • Enable value-anchored renewal conversations with clear messaging and pricing rationale • Own renewal performance reporting and forecasting, including renewal status and churn risk • Present insights to executive leadership • Use AI-powered resources to identify portfolio patterns and improve forecast accuracy • Identify process gaps and drive operational improvements

🎯 Anforderungen

• 8+ years of experience in renewals or account management roles in a B2B SaaS environment • 3+ years leading teams and/or managing people leaders • Ability to lead a large book of renewals from initiation through close • Experience with complex pricing and term negotiations • Executive stakeholder communication • Track record driving AI adoption across a team or function • Experience building AI tools and co-worker agents into team workflows • Proficient data analysis skills • Experience tracking, reporting, and forecasting against renewal KPIs • Cross-functional collaboration with Sales, Customer Success, Finance, Legal, Deal Desk, Sales Ops, and leadership • Excellent written and verbal communication skills • Experience using CRM and renewal management platforms such as Salesforce CPQ and Clari (preferred) • Experience designing AI-assisted workflows or co-worker agents (preferred) • Experience hiring and building renewals or account management teams (preferred) • Background in fintech, payments, or accounts receivable software (preferred)

🏖️ Vorteile

• Comprehensive health coverage • Competitive retirement • Generous PTO • Parental leave • Flexible work options • Meaningful investment in professional development

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