Customer Success Project Manager

🕒 vor 3 Monaten

🏄 California, Colorado – Remote

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote

💵 $120.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷‍♀️ Projektmanager

👻 Geisterscore 29%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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BioIntelliSense, Inc

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 €45.000.000 Series B im 2021-07

Healthcare • Consulting • Logistics

BioIntelliSense, Inc. ist ein Unternehmen für Medizintechnologie, das sich auf kontinuierliche Patientenüberwachungslösungen über tragbare Geräte konzentriert. Das Flaggschiff-Produkt des Unternehmens, der BioButton, ist ein tragbares Gerät in medizinischer Qualität, das für die kontinuierliche Fernüberwachung von Vitalzeichen und Gesundheitsstatus entwickelt wurde. Die Lösungen von BioIntelliSense sind sowohl für den Einsatz im Krankenhaus als auch zu Hause vorgesehen und unterstützen virtuelle Pflegeprogramme mit klinisch genauer Präzision. Das Unternehmen legt großen Wert auf Datenanalytik und die Früherkennung von negativen Gesundheitstrends, um die Patientenversorgung, die Effizienz der Arbeitsabläufe und die Kosteneffizienz in Gesundheitseinrichtungen zu verbessern. Ihre Technologie wurde mit verschiedenen Auszeichnungen bedacht und sie haben weltweit Partnerschaften geschlossen, um ihre Fähigkeiten zur Patientenüberwachung auszubauen.

Beschreibung

• Develop and maintain strong relationships with customers to ensure successful project outcomes and high levels of customer satisfaction • Oversee the planning, execution, and delivery of customer success projects, ensuring they meet deadlines, budget, and quality standards • Work closely with internal teams (e.g., business development, product, integrations, support) to align project goals and drive successful implementation of customer solutions • Manage and streamline the onboarding process for new customers, ensuring a smooth transition and effective use of products and services • Act as the primary point of contact for resolving any project-related issues or challenges, ensuring timely and effective solutions • Gather and analyze customer feedback to identify areas for improvement and to enhance the overall customer experience • Maintain comprehensive project documentation and provide regular updates and reports to stakeholders on project status and outcomes • Collaborate with leadership to develop and implement strategies to drive customer success • Evaluate project processes and outcomes to recommend and implement improvements for greater efficiency and customer satisfaction

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree required • 6-10 years of experience in program management or related discipline • Project Management Professional (PMP) certification or similar certification is a plus • Experience project managing an implementation with a healthcare customer is a plus • Ability to learn all functions of the business and build bridges between functions to further the overall goals of the organization – must be a collaborator and communicator • Accepts responsibility and accountability for project success and associated key decisions • Continuous improvement mindset and a result and quality driven approach • Advanced analytical skills: demonstrated ability to troubleshoot complex process/system issues • Strong communication skills: ability to prioritize and manage multiple simultaneous initiatives • Experience with Salesforce and with project management tools such as Jira or Smartsheet • Healthcare experience and medical device experience preferred

🏖️ Vorteile

• Robust Medical, Dental and Vision Plans • STD, LTD, Insurance Plans • HSA and Flexible Spending Accounts • Safe Harbor 401(k) Plan with 3% Employer Contribution with immediate vesting • FlexVTO (flexible vacation plans), Sick Leave, 11 Company Holidays • Home Office Benefits Stipend