Support Specialist, Imaging Systems

🕒 vor 9 Tagen

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Brainlab

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

🏭 Fertigung

💰 Private Equity Round im 2018-09

Consulting • Logistics • Manufacturing

Brainlab ist ein Pionier der digitalen Medizintechnik, 1989 gegründet, mit Hauptsitz in München. Das Unternehmen beschäftigt 2.200 Mitarbeitende an 25 Standorten weltweit. Brainlab unterstützt Ärztinnen und Ärzte, medizinisches Fachpersonal sowie deren Patientinnen und Patienten in über 6.300 Krankenhäusern in 122 Ländern.

Beschreibung

• Independently perform installations, maintenance, and repairs of Brainlab systems such as Loop X and Airo at hospitals and clinical sites • Provide remote and on-site technical support, guiding clinical users through troubleshooting and system operation • Conduct diagnostics, upgrades, and proactive service checks to ensure optimal device functionality • Act as a trusted technical advisor for customers and foster strong relationships and long-term satisfaction • Support product launches by coordinating setup, testing, and user onboarding • Document all service activities accurately and in compliance with quality standards • Collaborate with sales, engineering, and clinical support teams to ensure seamless customer service

🎯 Anforderungen

• Degree in electrical engineering, electronics, mechatronics, or similar • Ideally first experience in technical support, preferably in the healthcare sector • Familiar with X-ray systems and/or scanner technology (a plus) • Strong IT, networking, and troubleshooting skills • Independent, structured, and solution-oriented working style • Excellent communication skills in English and French • High willingness to travel national (up to 80%), with the possibility of occasional international assignments • Confident use of MS Office; Salesforce knowledge is an advantage • Valid driver’s license

🏖️ Vorteile

• Company car, cell phone, laptop - also for private use • Flexible working hours as well as homeoffice • Comprehensive training and continuing education opportunities • A mutually-supportive, international team • Meaningful work with a lasting impact on medical technology