Customer Operations Associate (f/m/x)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 44 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Operations

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of Bundesvereinigung Mittelständischer Bauunternehmen e. V. (BVMB)

Bundesvereinigung Mittelständischer Bauunternehmen e. V. (BVMB)

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 1964

🤝 Non-Profit

🏢 Unternehmen

Construction • Non-profit • Enterprise

Die Bundesvereinigung Mittelständischer Bauunternehmen e. V. (BVMB) ist ein bundesweit tätiger Wirtschaftsverband, der die mittelständische Bauwirtschaft in Deutschland vertritt. Sie setzt sich für die Interessen ihrer Mitgliedsunternehmen ein, adressiert zentrale Themen der Baubranche und fördert die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Bauprofis. Das Leistungsangebot umfasst unter anderem Seminare, rechtliche Beratung sowie Informationen zu Branchenregelungen, Nachhaltigkeit und Arbeitsrecht, um die Mitglieder bei der Orientierung in den komplexen Rahmenbedingungen der Bauwirtschaft zu unterstützen.

Beschreibung

• handle first-line support via chat and email, in German (and sometimes English) • triage every ticket: resolve it yourself, find a workaround, or route it upstream • learn the product fast and mostly on your own • maintain quality across every response • provide feedback to Leadership and the product team

🎯 Anforderungen

• you've worked in a situation where unhappy people needed help • you write clearly in German and English • avid user of LLM solutions • genuine interest in software • ability to figure things out independently

🏖️ Vorteile

• positive working atmosphere • maximum transparency • communication at eye level • support every step of personal and professional development

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich