Kundenerfolgs-Spezialist – Softwarelösungen

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vor 9 Monaten

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CAIGOS GmbH

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Getreu unserer Mission „Menschen.Perspektiven.Lösungen“ leisten wir mit unseren Produkten und Services einen wichtigen Beitrag zur Vereinfachung der Arbeitsprozesse im Asset- und Workforce Management und der Geo-IT von Netzbetreibern und öffentlichen Auftraggebern. Dabei begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg zum digitalen Unternehmen in der Energie- und Wasserwirtschaft und der Kommunalwirtschaft.

51 - 200 Mitarbeiter

Beschreibung

• Betreuung unserer Kunden beim Einsatz aktueller Webapplikationen, Apps sowie GIS- und Asset-Management-Systeme • First-, Second- und ggf. Third-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern und Projektleitungen • Inbetriebnahme komplexer Anwendungen On-Premises oder cloudbasiert • Schulung von Administratoren und Anwendern • Mitarbeit in Projekten zur Einführung unserer modernen Applikationen • Durchführung produktnaher Dienstleistungen für unsere Bestandskunden • Durchführung von Softwaretests im Rahmen von Produktreleases

🎯 Anforderungen

• Bereitschaft, sich gerne in neue Themen und Technologien einzuarbeiten • Abgeschlossenes Studium in Geoinformatik, Informatik, Geowissenschaften, Energietechnik o. Ä. oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. vergleichbare Qualifikationen (ein abgeschlossenes Studium ist keine Voraussetzung) • Proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und guten kommunikativen Fähigkeiten • Teamfähigkeit und Freude daran, anderen mit deinem Know-how zu helfen und Probleme zu lösen • Eigenverantwortliches Handeln • Sehr gute Deutschkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Festanstellung in einem familiär geprägten Unternehmen • Flexible Arbeitszeiten und -orte unter Nutzung modernster Tools • Kontinuierliches Weiterbildungsprogramm in der CAIGOS Academy • Kommunikation auf Augenhöhe und Duz‑Kultur im gesamten Unternehmen • Unterstützung bei der Altersvorsorge, attraktive Regelungen zu Urlaub und Zeitausgleich, Bike-Leasing, Corporate Benefits sowie zusätzliche freie Tage für ehrenamtliches Engagement • Ein bunt gemischtes Team aus offenen und herzlichen Menschen