Senior Pricing and Packing Manager

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Calabrio, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2007

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

Calabrio, Inc. ist ein Anbieter von Lösungen für das Workforce Engagement Management (WEM) und bietet eine vollständig integrierte Cloud-basierte Suite namens Calabrio ONE an. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Kontaktzentren durch die Kombination von Tools für das Workforce Management, Qualitätsmanagement, Gesprächsaufzeichnung, Analysen und KI-gesteuerte Erkenntnisse zur Steigerung der Leistung und Kundenbindung zu optimieren. Calabrio ONE ist darauf ausgelegt, Agenten durch automatisierte Planung und Prognosen zu stärken und gleichzeitig Kundenerlebnisse durch personalisiertes Coaching und Leistungsanalysen zu verbessern. Die Plattform wird in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt und hilft, durch ihre KI-gestützten Analyselösungen das Vertrauen in die Marke aufzubauen und die Business Intelligence zu verbessern.

Beschreibung

• Design and own the go-forward pricing and packaging architecture across all products • Build a unified good/better/best tier structure — simple to explain, compare, and buy • Own the AI monetization model — evaluate and recommend credits, consumption, outcome-based, or hybrid structures • Ensure AI capabilities are bundled into tiers to drive adoption, not blocked behind add-on charges • Lead SKU rationalization — reduce complexity across the combined portfolio • Develop value-based pricing grounded in customer ROI, competitive benchmarking, and willingness-to-pay analysis • Build financial models to quantify the revenue and margin impact of pricing changes and tier restructures • Manage real-time discount recommendation tooling in CRM for pre-approved deal structures • Enable sellers with pricing collateral, AI value narrative, competitive positioning, and ROI tools • Partner with Product, Marketing, Finance, and Sales Ops to operationalize all commercial model changes • Own pricing and packaging strategy across the full Verint portfolio — including AI monetization models, tier design, and SKU rationalization • Lead end-to-end execution from business case through to field enablement, working across Product, Sales, Marketing, and Finance to ensure every pricing change lands and performs

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent relevant experience required • MBA preferred — not required for candidates with a strong commercial track record • 8+ years in Pricing, Product Marketing, Product Management, or Strategy — B2B SaaS focus • 3+ years building AI pricing models and packaging frameworks for multi-product portfolios • Proven track record of pricing changes that drove measurable revenue growth • Experience monetizing AI, platform, or consumption-based products strongly preferred • Contact center, WFM, or CX software domain knowledge highly preferred

🏖️ Vorteile

• Global team recognized for their passion and innovation • Innovative product culture and project exposure • Training and development from industry-leading experts • Cutting edge benefit programs that include: 401(k) with company matching; medical, dental, and vision insurance; disability and life insurance; flexible PTO; paid holidays and parental leave; tuition reimbursement and more • We offer market competitive pay and benefits based upon the candidate’s skills, experience, and qualifications. Starting rate of pay for this salaried position is targeted at $120,000.