DevOps Engineer

🕒 vor 1 Monat

🍂 Massachusetts – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⛑ DevOps- und Site Reliability Engineer (SRE)

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CallMiner

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201 - 500 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €20.000.000 Venture Round im 2022-06

Artificial Intelligence • Customer Experience • Analytics

CallMiner ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich KI-gestützter Konversationsintelligenz und bietet eine umfassende Plattform zur Analyse von Omnichannel-Kundeninteraktionen in großem Maßstab. Ihre Lösungen sind darauf ausgelegt, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie KI-gesteuerte Einblicke für Stimmungsanalysen, Compliance, Betrugserkennung und Verkaufseffektivität nutzen, um nur einige zu nennen. Die Technologien von CallMiner werden von führenden Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, Reisen und Gastgewerbe vertraut. Mit ihrer Eureka-Plattform ermöglichen sie es Unternehmen, ein tieferes Verständnis für Kundeninteraktionen zu gewinnen und Erkenntnisse in umsetzbare Geschäftsverbesserungen und transformative Veränderungen umzuwandeln.

Beschreibung

• Design, implement, and maintain CI/CD pipelines using GitLab and automation tooling. • Manage and optimize infrastructure across AWS and Azure environments. • Deploy, manage, and troubleshoot applications using Docker and Kubernetes. • Implement GitOps workflows utilizing ArgoCD. • Automate provisioning and configuration management with Ansible and AWX. • Administer and maintain Linux and Windows Server systems in hybrid environments. • Collaborate on release engineering processes: versioning, packaging, testing, and automated deployment. • Monitor system health, implement security policies, and ensure high availability for critical services. • Develop automation, tooling, and scripts using Bash, Python, or PowerShell. • Troubleshoot production issues across multiple systems and platforms.

🎯 Anforderungen

• Proven experience as a DevOps Engineer or in a similar role with at least three (3) years of experience. • Expertise with AWS and Azure cloud infrastructure and services. • Strong background in Docker and Kubernetes. • Proficiency with Linux administration and shell scripting. • Experience with GitOps principles and ArgoCD. • Configuration management experience using Ansible and orchestration with AWX. • Strong understanding of CI/CD using GitLab. • Knowledge of release engineering concepts: build processes, artifact repositories, deployment workflows. • Strong troubleshooting skills across software, infrastructure, and network layers. • Strong scripting skills (Bash, Python, PowerShell, or similar).

🏖️ Vorteile

• Quality medical, dental and vision benefits • Life and disability insurance • Reimbursement programs for both fitness and tuition • 401k matching • Generous PTO including an annual volunteer day • Paid maternity and parental leave