Technical Lead, Soporte N2, Transporte

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Capgemini

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1967

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Capgemini ist ein weltweit führendes Unternehmen, das Partnerschaften mit Unternehmen eingeht, um deren Betrieb durch den Einsatz von Technologie zu transformieren und zu verwalten. Mit Fachwissen in einer Vielzahl von Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Banken und Gesundheitswesen bietet Capgemini ein ständig weiterentwickeltes Dienstleistungsportfolio an, um den sich stetig ändernden Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Zu den Angeboten gehören unter anderem Cloud, Cybersicherheit, Daten und künstliche Intelligenz sowie Unternehmensmanagement. Capgemini betont zudem Innovation und Nachhaltigkeit, indem es Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützt und gleichzeitig ökologische und soziale Verantwortung fördert. Darüber hinaus bietet Capgemini Karrieremöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Berufen, fördert Innovation und Vielfalt in seiner Belegschaft.

Beschreibung

• Gestión de equipo: Coordinación de turnos, formación y desarrollo del equipo de soporte N2. • Gestión de equipos de soporte deslocalizados. • Fomentar ambiente colaborativo y de mejora continua. • Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 (N2) en la red de transmisión y transporte del operador. • Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN. • Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería. • Ejecución de actividades de provisión, modificación y baja de servicios de transporte. • Coordinación con fabricantes y grupos de soporte N3 para la resolución de incidencias complejas. • Gestión del ciclo completo de incidencias mediante herramientas corporativas de ticketing. • Validación y seguimiento de trabajos programados, migraciones y ventanas de mantenimiento. • Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos. • Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.

🎯 Anforderungen

• Experiencia en gestión y coordinación de equipos. • Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte. • Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN. • Experiencia en equipos de transporte óptico de fabricantes como Nokia, Ciena, Infinera, Huawei. • Conocimientos de tecnologías de red: SDH/PDH, DWDM / ROADM, OTN (Optical Transport Network), Ethernet Carrier. • Nivel de inglés medio / alto.

🏖️ Vorteile

• Contrato indefinido y proyecto estable. • Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina. • Vale guardería (hasta 600 b/a). • Ayuda comida (1200€ b/a). • Formación técnicas, en habilidades e idiomas. • Plan de carrera real y adaptado a tu rol. • Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. • 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. • Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. • Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! • FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.