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Minor Hotels Europe and Americas

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1978

👥 B2C

💰 Post-IPO Equity im 2018-05

B2C • Hospitality • Travel

Willkommen bei Minor Hotels Europe & Americas, ehemals NH Hotel Group. Minor Hotels ist ein weltweit führendes Unternehmen der Hotellerie mit einem Netzwerk von mehr als 550 Hotels auf sechs Kontinenten. Wir treiben Wachstum durch acht vielfältige Hotelmarken – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow und Tivoli – sowie ein Portfolio verwandter Unternehmen im Gastgewerbe voran. Angetrieben von einem ausgeprägten Unternehmergeist entwickelt Minor Hotels stärkere Marken, Geschäftsbereiche und Partnerschaften, indem wir uns stets auf das konzentrieren, was unseren Gästen, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern am wichtigsten ist.

Beschreibung

• Management von separat vertraglich vereinbarten und bereitgestellten IT-Services • Sicherstellen, dass diese konsequent zusammenarbeiten • Verantwortlich für alle Facetten des SI-Geschäfts • Geschäftsentwicklung, neue Geschäftsaktivitäten, Kundenmanagement • Management von SI-Projekten und Übergangsteams in DACH • Eng mit dem Head of Service Integration CEU zusammenarbeiten • Angebote ausrichten und lokalisieren, an Angebotspräsentationen teilnehmen • SI-Projekte und Transitionen liefern sowie die Delivery Teams managen • Serviceberatung Multi-Supplier Service Operations Multi-Supplier Service Transition und Transformation • Entwicklung von Lösungen für die jeweiligen Kundenanforderungen • IT-Service-Management-Transformation • Service- und IT-Effektivitätsprüfung • Durchführung von Service- und Operating-Level-Vereinbarungen • Serviceberichterstattung, Auditierung und Benchmarking • Definieren von Dienstleistungsstrategien • Durchführung aktueller Zustandsbewertungen • Definieren von Service- und Betriebsmodellen • Beratung in Bezug auf Sourcing-Fragen • Überblick über die Supply Chain • Unterstützung bei der organisatorischen Einrichtung und Veränderung • Einschätzung von Potentialen • Definieren und Beraten bei Governance-Modellen für das SI-Umfelds • Operative Verwaltung von Anbietern innerhalb des SI-Umfelds • Botschafter für die Akzeptanz von SI in Operations • Unterstützung der globalen Sourcing-Strategie einschließlich der Verlagerung der Arbeitspakete in Rightshore-Zentren

🎯 Anforderungen

• Fähigkeit, den Aufbau einer Sales-Pipeline für SI-Opportunities zu unterstützen • Fähigkeit, die Visionen, Ziele und Prioritäten für ein neues Geschäftsmodell zu kommunizieren • Führungspersönlichkeit mit Glaubwürdigkeit, Durchsetzungsvermögen und Überzeugungsfähigkeit im Hinblick auf Kunden, Dritte und interne Stakeholder • Eine umfangreiche Erfolgsbilanz in der Bereitstellung von Dienstleistungen, die die Beziehung mit dem Kunden und einen beratenden Ansatz zur Lieferung und Positionierung neue Dienste zu entwickeln, aufrechterhalten und verbessern • Verständnis der SLAs, der Erforderlichen Leistungsindikatoren und der Vertragliche Verpflichtungen zur Verwaltung von Verträgen und Beziehungen mit den Kunden • Sehr gute Beratungskompetenz und Sehr gute Kenntnisse in der und Geschäftsentwicklung • Verstehen des Service Integration Frameworks und seiner Umgebung • Governance-Modelle • IT-Organisationsmodelle • Gemeinsamer Ansatz zur Förderung von intra-BU und inter-BU Partnerschaften • Nationale und internationale Reisebereitschaft • Umfangreiche geschäftliches, finanzielles und wirtschaftliches Bewusstsein • Erfahrung im IT Outsourcing • Angemessene Kenntnisse des Geschäftsfeldes • Erfahrung im Risikomanagement • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten • Hohe Lernfähigkeit • Wünschenswert: Kenntnisse der Service-Integrations-Disziplin • Ein abgeschlossenes Studium oder gleichwertiger Bildungsabschluss • 8+ Jahre Erfahrung in der IT-Branche • Überzeugende Kommunikations -und Präsentationsfähigkeiten komplexer Lösungen auch auf Board Level • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Schnelle Auffassungsgabe, innovatives Denkvermögen kombiniert mit Kreativität • Zusammenarbeit, Teamorientierung und Team-Motivation • Strategisches Denken mit Pragmatismus und analytische Denkvermögen • Transparenz, die Fähigkeit selbständig zu arbeiten, Flexibilität, Engagement, Zielorientierung • Konfliktmanagement • Interkulturelles Verständnis

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle • Mobiles Arbeiten – auch hybrid von Zuhause aus • Jobfahrrad-Programm • Mobilitätsbudget • Vielfältiges Weiterbildungsangebot • Internationales Netzwerk • Kooperation mit dem pme Familienservice • Deferred Compensation – im Alter gut abgesichert • Verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall • Gesundheitsangebote • Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap • Kontakthalteprogramm • fareWelcome! • Work-life-balance • Mitarbeiterrabatte • Team- und Sportevents