IT Service Desk Analyst

🕒 vor 10 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £24.947 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧐 Analyst

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Circle Health Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Healthcare Insurance

Circle Health Group ist die größte private Klinikgruppe im Vereinigten Königreich mit mehr als 50 Standorten im ganzen Land. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, die Gesundheitsversorgung für Patientinnen und Patienten zu verbessern, indem es medizinische Exzellenz mit einer ruhigen Umgebung verbindet und jeden Menschen individuell behandelt. Circle Health Group bietet mehr als 500 verschiedene Behandlungen in 60 Fachgebieten an, darunter Kardiologie, ästhetische Chirurgie, Dermatologie und viele weitere. Jedes Jahr werden rund 296. 000 stationäre und 1,7 Millionen ambulante Patientinnen und Patienten behandelt. Dabei liegt der Fokus auf einer hochwertigen, fachärztlich geleiteten Versorgung. Die Organisation hat umfangreich in ihre Einrichtungen und Technologien investiert und wurde unter anderem 2021 als Private Hospital Group of the Year ausgezeichnet sowie als eines der 20 besten Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen für eine Tätigkeit anerkannt.

Beschreibung

• Respond promptly to IT end-user incidents, service requests or questions about IT Services, working to defined IT SLAs • Coordinate with others and escalate promptly when necessary • Ensure high user satisfaction through professional telephone and email communication • Translate information from technical to non-technical language • Proactively contribute to maintaining and expanding the service desk knowledgebase to prevent knowledge silos

🎯 Anforderungen

• Minimum 3 years’ experience in an IT Service Desk role within a medium/large organisation (6,000+ users, 40+ sites) • Proven technical expertise in Windows 10 & 11, Microsoft 365, Active Directory (user and group management), basic network troubleshooting • High-level customer service and communication skills • Experience using and updating IT service management tools (e.g. ServiceNow, Freshdesk) • Ability to manage sensitive/confidential information appropriately • Self-motivated, organised, with ability to prioritise and manage multiple tickets • Demonstrable ability to meet performance KPIs (e.g., call handling, FCR, SLAs)

🏖️ Vorteile

• 25 days holiday per year + bank holidays, increasing to 30 days with service • Private Pension Scheme • Private Healthcare Scheme for treatment at our hospitals, covering pre-existing medical conditions • Friends & Family Hospital Discounts • Family Friendly policies, including enhanced Maternity, Paternity & Adoption pay • Non-contributory life insurance • Staff engagement hub with access to discounts and extensive rewards and voluntary benefits • Access to resources, tools and services to support your wellbeing • Employee recognition programmes • Industry leading training and development opportunities • Monthly bonus of 15% based on meeting KPIs